После запуска в 2015 году первой серии продуктов, работающих как единое целое в сетевом режиме, Whirlpool — компания номер один в производстве крупной бытовой техники в мире — опубликовала результаты долгосрочного исследования, которое оценило реальную производительность удаленно управляемых устройств. В течение года было проведено качественное исследование 21 семьи, каждая из которых использовала новый комплект удаленно управляемых бытовых приборов Whirlpool. Созданная в середине 2015 года коллекция бытовой техники Whirlpool 6th Sense Live Suite, в которую входит стиральная и сушильная машина SupremeCare, холодильник Supreme NoFrostCombi и посудомоечная машина PowerDry, предлагает использование Wi-Fi для удаленного мониторинга и управления бытовыми приборами с помощью планшетов и смартфонов на основе мобильного приложения Whirlpool 6th Sense Live Suite.
«Для нас было важно создать инновационные, но простые и интуитивно понятные бытовые приборы, а также разработать качественно новые функции, которые принесут реальную пользу потребителю, — поделился Марко Сигна (Marco Signa), старший менеджер по стратегическому развитию Whirlpool EMEA. — Умный дом должен адаптироваться к потребностям современных семей и работать в полном согласии с их каждодневными желаниями. Мы не только создали первый комплект бытовой техники, которая действительно упрощает повседневную жизнь, но и продолжаем непрерывно исследовать опыт реальных семей, что очень помогает нам совершенствовать наши продукты и технологии».
Во время интервью, которое было проведено через год после использования инновационных решений Whirlpool, семьи дали положительную оценку мобильной системе Whirlpool 6th Sense Live Suite. Самых восторженных откликов удостоилась стиральная машина — именно с этим продуктом пользователи могли реально оценить взаимодействие через приложение. Помимо общего приятного впечатления от использования приложения, семьи отметили возможность удаленно управлять бытовым прибором и задавать цикл стирки в наиболее подходящее время, например, когда стоимость электроэнергии значительно снижается. Интересно, что простой «фан-фактор», «обучение через развлечение» также помогает вовлекать больше членов семьи в каждодневную работу по дому.
Основным преимуществом Whirlpool 6th Sense LIVE стала информативность приложения. Пользователи высоко оценили сведения о потреблении энергии, продолжительности цикла и количестве используемой воды, которые помогали определиться, как и когда использовать устройство. Оказалась полезной также информация о стоимости и выгодных тарифах на воду и электроэнергию в зависимости от времени использования устройства. В результате пользователи не только получили превосходный результат от использования бытовой техники, но и смогли сократить расходы.
Зачастую современная техника оснащена множеством функций, которые в большинстве своем не используются потребителями из-за нехватки информации об их назначении и возможностях. Одним из основных преимуществ удаленно управляемых устройств Whirlpool оказался интуитивно-понятный интерфейс (как самих продуктов, так и мобильного приложения). Приложение Whirpool 6TH SENSE LIVE посылает интерактивные подсказки для каждой функции и опции, что получает заслуженно высокие оценки пользователей.
Еще одним плюсом удаленно управляемых устройств является возможность узнавать, что происходит с прибором даже вдали от дома. Так, пользователю придет уведомление о завершении цикла посудомоечной и стиральной машины, а также сообщение, что дверь холодильника была оставлена открытой. Эта простая функция оказалась удивительно полезной тем родителям, чьи дети не всегда закрывают за собой дверь холодильника.
Наряду с тем как изменяется сам взгляд на использование бытовых приборов в информационную эпоху, развлекательно-обучающий интерфейс Whirlpool призван вовлечь в работу по дому большее количество членов семьи. Пользуясь приложением Whirlpool 6TH SENSE LIVE для мобильных устройств, еще больше членов семьи стали управлять бытовой техникой самостоятельно и получать от этого удовольствие и полезный опыт. Благодаря развлекательному элементу в удаленном управлении устройствами, огромная часть домашней работы, обычно проводимой женщинами (женами, матерями), стала распределяться равномерно между мужчинами (мужьями, отцами) и детьми.