Ежемесячно около 100 сотрудников «Киевстар» и тысячи клиентов оператора заказывают услугу «Переадресация на расстоянии», когда оставляют свой телефон дома.
Услуга «Переадресация на расстоянии» была разработана и внедрена по инициативе сотрудниц молодежного сегмента «Киевстар», которые испытывали неудобства, когда время от времени оставляли телефон дома. Но исследование показало, что эта проблема периодически возникает практически у каждого человека, который пользуется телефоном. Так что услуга изначально была обречена на успех.
Таким образом, разработав услугу «Переадресация на расстоянии», «Киевстар» позаботился, чтобы его клиенты оставались на связи даже в том случае, если у них нет доступа к своему мобильному телефону. С этой услугой клиенты не пропустят ни одного звонка, не только если телефон остался дома, но даже если он вообще не работает. Ведь она позволяет удаленно устанавливать переадресацию звонков, поступающих на номер абонента.
Услуга предоставляется бесплатно, клиенты платят только за переадресованные звонки.