«Билайн» участвовал в конкурсе с проектом по улучшению качества связи и обслуживания на территории Кемеровской области. В 2012 году в компании было несколько основных фокусов инвестирования: строительство базовых станций, модернизация транспортной сети и открытие собственных офисов обслуживания.
С 2012 года «Билайн» существенно повысил качество связи и обслуживания в Кемеровской области. В результате постоянного расширения покрытия к настоящему моменту в зоне действия сети «Билайн» проживает 97% жителей региона.
Рост скоростей передачи данных, повышение качества связи и устойчивости сигнала стал возможным благодаря внедрению качественно новых технологий на сети. Так, именно с 2012 года в существующей сети 3G «Билайн» Кемеровской области активно запускается технология HSPA+, позволяющая обеспечить скорость передачи данных до 21 Мбит/с. Только за 2012 год количество базовых станций, переведенных на программное обеспечение по лицензии HSPA+, увеличилось в 3,5 раза.
Кроме того, протяженность волоконно-оптической линии связи «Билайн» в Кемеровской области за 2012 год была увеличена практически на треть.
- Приятно, что наш проект по улучшению качества связи и обслуживания удостоен высшей награды со стороны представителей бизнеса и власти. «Билайн» заботится об удобстве своих абонентов, поэтому все ресурсы компании брошены на повышение качества связи и обслуживания. Надеемся, что модернизация сети, регулярный мониторинг клиентского опыта и повышение уровня обслуживания позволят предоставлять все более качественный сервис нашим абонентам, открыть возможности, которые действительно им необходимы. Эта награда — высшая оценка работы всей команды ОАО «ВымпелКом», — комментирует Андрей Лапиков, и.о. директора Кемеровского филиала ОАО «ВымпелКом».