Насколько раздражающим явлением для потребителей может быть мобильный маркетинг? Гипотетически у потребителей он вызывает негативные эмоции. Согласно исследованию Harris Interactive, более 90% респондентов заявили, что не хотели бы видеть рекламу на своих мобильных телефонах. В теории это означает, что всего 10% потребителей являются аудиторией мобильного маркетинга.
Но на практике эта аудитория гораздо шире. Как и в любом другом медиа, мобильная реклама успешна тогда, когда представляет для потребителя какую-либо ценность. При использовании в рекламе дополнительных стимулов уровень эффективности мобильной рекламы возрастет стремительно.
Стоит вспомнить Интернет лет десять назад. Горячие дебаты поднимали глобальный вопрос — нужно ли компаниям вообще присутствовать в Интернет? Когда же компании в конце концов все-таки вышли в онлайн, потребители с большой неохотой вынуждены были предоставить им персональную информацию о себе. Только введение дополнительных стимулов и соглашений об участии позволило брендам преодолеть сопротивление потребителей.
На сегодняшний день мобильный канал — единственное медиа, где потребитель платит как за доступ к сети, так и за контент, передаваемый по ней. Мобильные операторы и контент-провайдеры выяснили, что, не смотря на относительно небольшую аудиторию «мобильных энтузиастов», или «ранних последователей», как называют таких потребителей в традиционных медиа, достаточно сложно найти покупателей, согласных платить за скачивание мобильной музыки, не говоря уже о видео и играх.
Мобильная реклама, будучи встроенной в модель распространения контента, может изменить эту ситуацию. Множество потребителей заявляют, что были бы не против мобильного маркетинга в обмен на получение каких-либо бонусов, то есть бесплатных приложений, минут разговоров и т.д.
Более трети взрослых владельцев мобильных телефонов заявили, что согласились бы принимать участие в рекламных акциях, предлагающих такого рода стимулы. 78% из них полагают, что наилучшим стимулом были бы деньги. Другие считают, что среди значимых для них бонусов можно было бы отметить бесплатные минуты разговора, бесплатный контент и скидки.
Что касается формата рекламы, более половины выказавших интерес в получении рекламы на мобильный телефон заявили, что предпочли бы получать ее в виде текстовых сообщений, в то время как 40% предпочитают MMS. Менее четверти респондентов отметили в качестве предпочитаемого рекламного формата видео.
По прогнозам eMarketer, затраты на мобильную рекламу в США достигнут к 2011 году 4.8 млрд долларов. Стоит напомнить, что в 2006 году этот уровень составлял лишь 421 млн долларов.