В Отделе оперативного обслуживания клиентов ЗАО «АрменТел» (ТМ Beeline) начала работу Группа технической поддержки клиентов фиксированной связи. Отныне, набрав номер «1-00», абоненты могут обратиться к специалистам Компании и получить квалифицированную помощь. До запуска этой услуги технические проблемы абонентов фиксированной связи решались через звонки в АТС по месту жительства абонента. Теперь же абоненты наряду со старыми номерами (XX-12-12) могут пользоваться новым единым номером, который обслуживается специально подготовленным персоналом. В обслуживающей группе работают 12 специалистов, которые консультируют абонентов ежедневно С 9:00 до 20:00 и оформляют заявки на устранение неполадок.
В «АрменТел» задействован единый центр поддержки клиентов фиксированной связи
