В то время как потребители не хотят рассматривать мобильный телефон в качестве средства развлечения вне дома и офиса, потребление мобильных мультимедиа услуг медленно, но верно, растет, согласно данным исследования американской компании Accenture. В своем исследовании Accenture обнаружила также что:
Baby boomers (лица, родившиеся в период резкого увеличения рождаемости в период после Второй Мировой войны, люди старше 45) начинают постепенно перенимать привычки поколения «Y» (лица, родившиеся в период с 1978 по 1995 года), такие как видеоигры на ходу, прослушивание музыки по MP3 плеерам, хотя конечно они еще очень далеки в масштабах использования этих средств от поколения «Y».
Baby boomers также приспосабливаются к новым немобильным технологиям быстрее, чем поколение «Y», хотя там по использованию также отстают. Здесь речь идет о чтении блогов, участии в сайтах социальных сетей или просмотр Интернет видео.
По результатам декабрьского исследования компания Accenture выяснила, что 79% респондентов рассматривают мобильные телефоны исключительно как средство связи с помощью голоса, текстовых сообщений и электронной почты. 54% опрошенных не нуждаются или не хотят использовать обычное и потоковое видео на своем мобильном устройстве. 14% респондентов отметили высокую стоимость услуг, а 9% указали, что телефонные мультимедиа устройства слишком дорогие. Когда респондентов спросили, окажет ли влияние доступность мобильного контента на их желание подключиться к другому мобильному плану, включающему видео услуги, 70% ответили: «Маловероятно».
Несмотря на отсутствие у большинства пользователей интереса к беспроводным мультимедиа услугам, компания Accenture отмечает постепенный рост потребления таких услуг, особенно по сравнению с исследованием, проведенным год назад.