«Смешное» позиционирование от МегаФона

Вместе с все возрастающей динамичностью жизни постоянно изменяется и состав активной потребительской аудитории. В том числе и за счет появления в нем такой категории, как дети. Насколько выгодным при продвижении продукции может стать выбор детской аудитории в качестве целевой, современным маркетологам объяснять не приходится: ее сегментация — одно из главных правил маркетинга. Дети не привыкли считать деньги, которые платят за них родители, а потому заинтересованность ребенка в том или ином продукте может обернуться хорошей прибылью.

По-видимому, это усвоили и в третьем и з операторов «большой тройки». Впервые детские тарифы на общероссийском рынке были представлены летом 2007 года абонентам МТС (тариф «Классный») и Билайн («Первый детский»). На днях о запуске похожего предложения совместно с популярным сегодня детским брендом «Смешарики» объявил и МегаФон.

Как следует из опубликованного оператором пресс-релиза, уникальность предложения в том, что помимо безлимитных звонков на два «любимых» номера, в пакет тарифного предложения включена бесплатная для родителей услуга «Маячок», основанная на уже хорошо известной сегодня технологии Location Based Services. С ее помощью в любой момент можно узнать о фактическом местонахождении мобильного телефона ребенка.

«Маячок» — бесспорно очень важная и нужная для родителей услуга, поскольку если телефон при ребенке, они могут в любой момент узнавать, где находится их чадо. Дополнительными преимуществами этого предложения являются проста в обращении и абсолютная бесплатность запросов (их стоимость включена в размер абонентской платы).

Подобная услуга предоставляется также компанией МТС и называется «Мобильный ребенок». Однако в отличие от предложенного МегаФоном тарифа она не входит в пакет тарифного предложения, а подключается как дополнительная услуга к любому тарифному плану оператора. Запросы на определение местоположения у МТС являются платными (5,10 р.), если запрос делается через WAP, тарифицируется также трафик.

Помимо услуги позиционирования в пакет услуги входят 50 SMS, 10 MMS и 125 Kб WAP через GPRS (чего нет ни у Билайна, ни у МТС), дополнительным бонусом для детишек, чьи родители решат приобрести SIM-карту с новым тарифным планом, станет подарочный DVD с новыми сериями мультфильма «Смешарики». Кроме того, специально для детской аудитории разработан одноименный WAP-портал с соответствующим тематическим контентом и реализованной моделью его продажи «на вес» (сами картинки, мелодии и пр. бесплатны, оплачивается только трафик).

Преимущества тарифного плана «Смешарики» обойдутся родителям в 200 рублей ежемесячной абонентской платы (аналогичные предложения Билайн и МТС не предусматривают абонентской платы). Стоимость не включенных в нее текстовых и мультимедийных сообщений составляет всего один рубль. Юный абонент всегда останется на связи: возможность совершать звонки сохраняется и при задолженности лицевого счета до 50 рублей (в МТС и Билайн — до 30).

Данные о стоимости голосовых услуг, сообщений и трафика на детских тарифах операторов «Большой тройки» (в рублях РФ) приведены для сравнения в таблице:

Однако при ближайшем рассмотрении детский тариф от МегаФона обладает как преимуществами, так и недостатками:
Если Ваш сотовый оператор МТС или Билайн, то это предложение, скорее всего, вряд ли сможет заинтересовать Вас: «любимыми» на «Смешариках» могут быть только номера «Мегафона». Стоимость минуты исходящего соединения с абонентами прочих операторов мобильной, а также фиксированной связи составляет 4 рубля, что на 50 копеек дороже, чем на многих (в среднем более дорогих) тарифных планах МТС. Поэтому «Смешарики» выгодны лишь тем пользователям, в кругу общения которых более предпочтителен МегаФон.
В контактном центре МегаФона нам сообщили, что тариф «Смешарики» рассчитан на детей от 5 лет, однако извлечь выгоду из 50-ти бесплатных SMS, входящих в стоимость абонентской платы, смогут лишь те родители, чьи дети уже научились самостоятельно читать и писать.

Предусмотренных бесплатных 125-ти килобайт GPRS-трафика хватит лишь на просмотр пары страниц WAP-сайта или закачку 8 картинок среднего качества. Важным отличием портала, согласно пресс-релизу МегаФона, является бесплатность контента, однако продажа контента «на вес» предусмотрена только для портала «Смешарики».

Кроме того, в отличие от пользователей детского тарифа «Классный» от МТС, где за абонентскую плату в 100р. пользователь получает неограниченный доступ к контенту, родителям юного пользователя «Смешариков» придется-таки раскошелиться на WAP-трафик (1 р. за 10 Кб через GPRS или до 4,08 р. за 1 минуту работы в WAP -интернет).

Кстати, существенным отличием от условий тарифа «Классный» (МТС), где полностью блокирован доступ к так называемому «взрослому контенту», на детских тарифах Билайн и МегаФон мобильный Интернет никак не ограничен, что не позволяет родителям контролировать расходы на контент. Отсутствие таких ограничений сохраняет детишкам возможность качать на телефон контент порнографического содержания, предложениями которого интернет сегодня переполнен. Так что родители могут быть спокойны лишь за содержание портала «Смешарики».

Таким образом, несмотря на то, что на первый взгляд детский тариф от МегаФона может показаться более дешевым в сравнении с двумя его основными конкурентами, родителям, польстившимся на услугу «Маячок» сэкономить не удастся. Учитывая повышенный интерес детей младшего школьного возраста к мультикам, картинкам и т.п, становится очевидным, что относительно низкую стоимость SMS , MMS и услуг голосовой связи оператор рассчитывает компенсировать за счет WAP -трафика. Поэтому родителям следует внимательнее отнестись к цифрам из распечаток по лицевому счету и незамедлительно принимать меры в случае резкого увеличения расходов.