Производители смартфонов пытаются обосновать высокие цены на свои флагманы функциями искусственного интеллекта, но потребителей больше волнуют утилитарные характеристики. Опрос, проведенный CNET среди жителей США, показал, что маркетинговые усилия Apple и других компаний по продвижению AI как главной фишки флагманских мобильных устройств (и обоснованию их высокой стоимости) провалились. Оказалось, что покупатели новых смартфонов больше ожидают увеличение автономной работы устройства (61%), больший объем памяти (46%) и улучшение функций камеры (38%). Возможности устройства в сфере искусственного интеллекта интересуются в качестве мотивации к покупке рассматривает лишь 18% респондентов.
Озабоченность потребителей понятна: сейчас эти функции бесплатны, но кто знает, что будет в будущем. Сейчас среднестатистический американец и так уже тратит больше тысячи долларов в год на всякие подписки на сервисы и софт, и перспектива платить еще какие-то деньги за функции искусственного интеллекта на мобильном устройстве, его не очень-то прельщает, 45% респондентов прямо сказали, что не хотят платить за ИИ на смартфоне. Чуть меньше, но заметная треть (34%) респондентов озабочены конфиденциальностью персональных данных. Конечно, та же Apple уверяет, что то, что происходит на вашем смартфоне — остается на вашем смартфоне, но верят этому все меньше. Но настоящим ударом для маркетологов является тот факт, что каждый четвертый (25%) вообще не считает функции искусственного интеллекта полезными и необходимыми.
Да и вообще, менять смартфон потребители не горят желанием в принципе. 44% делают это лишь в том случае, если старый смартфон вышел из строя, а при выборе нового ориентируются помимо батареи, памяти и камеры на размер и качество экрана (32%), операционную систему (24%) и цвет корпуса (10%).