Агентство Juniper Research выступило со смелым прогнозом по увеличению выручки операторов в полтора раза в ближайшие пять лет. По мнению аналитиков, это произойдет за счет аккумулирование оплаты подписок абонентов на сторонние сервисы в едином счете оператора, а так же благодаря использованию мобильного счета для оплаты покупок в сети и приложениях. Аналитики называют это «супер-пакетированием», но на доходы операторов это повлияет совсем не так, как на выручку.
Переход индустрии интернет-развлечению на модель подписки, когда абонент платит каждый месяц фиксированную абонентскую плату за доступ к сервису, привел к тому, что многие пользователи даже не знают точно, на сколько сервисов они подписаны. Например, опрос компании Bango выявил, что 35% американцев не в курсе, сколько они тратят на подписки, при этом 85% подписаны на онлайн-кинотеатры, а 54% — на музыкальные стриминговые сервисы.
В России сегодня практически все операторы предлагают включить в тариф подписку на онлайн-сервисы, как собственные (МТС/Kion, МегаФон/Start, Tele2/Wink), так и сторонние. При этом абоненты за счет подключения нескольких сервисов сразу может получить скидку. Как следуется из исследования Juniper Research, зарубежные операторы не поддерживают столь лояльное отношение к абонентам, и если включают в тариф/счет за услуги сторонние подписки, то за полную цену.
Далеко не факт, что операторы будут стремиться к максимальному пакетированию подписок через единый мобильный счет. Проблема в рентабельности этого процесса. Резкий рост выручки при скромном росте чистой прибыли приведет к снижению маржинальности бизнеса, что в свою очередь будет негативным сигналом для инвесторов. Для российских операторов это не столь существенно, публичными компаниями являются лишь «Ростелеком» и МТС, а вот для зарубежных операторов, которые практически в полном составе торгуются на бирже, такой дисбаланс может привести к снижению котировок.
Тем не менее, операторы аккуратно продвигают инструменты мобильной коммерции. В России через мобильный счет можно оплатить ряд сервисов, например, парковку автомобиля. Постепенное расширение инструментария и ассортимента доступных к оплате сервисов и услуг позволит обеспечить плавное изменение ключевых показателей.