Сегодня расскажу вам об интересном WAP-портале Flirtomatic. Этот сервис знакомств интересен не столько реализацией, сколько результатами деятельности. На нашем рынке уже есть достаточно примеров успешных проектов знакомств, например, Mamba.ru. И в принципе, изобрести что-то новое как в сервисах для подобных порталов, так и в способах монетизации, уже достаточно сложно. Но практически никто не раскрывает реальных данных: сколько активных пользователей, каков их ARPU, сколько именно из активных пользователей пользуется мобильными версиями любимых порталов. Впервые мне встретилась статья, в которой один из успешных зарубежных сервисов Flirtomatic поделился реальными данными и финансовыми показателями, а директор портала рассказал, как его компании удалось достичь таких впечатляющих результатов.
Стоит отметить, что все данные о сервисе, которые я упомяну в своем рассказе, касаются активных пользователей. Например, когда наши российские сервисы заявляют о "миллионах зарегистрированных пользователях", это не значит абсолютно ничего. Это могут быть анкеты, заполненные роботами, а могут быть и реальные пользователи. Но практика публикации показателей на основе "активной базе" пока до России еще не дошла. К сожалению. Виктор Захарченко, издатель MoneyNews (http://moneynews.ru), считает, что «привычка "меряться" базами регистраций — это старая русская забава, от которой игроки постепенно уходят: все чаще в их отчетах речь идет об активной аудитории».
Сервис Flirtomatic был запущен в 2006 году, и за это время он успел обрасти стабильной аудиторией впечатляющих размеров. Портал был запущен одновременно как в интернет, так и в WAP версиях. Сегодня, по словам директора Flirtomatic Марка Кертиса, база пользователей сервиса составляет 530 тысяч человек, 360 тысяч из которых зарегистрировались и используют в качестве основного способа работы с сервисом WAP. Впечатляет, не правда ли? У сервиса мобильная аудитория в 2 раза превышает аудиторию, пришедшую через традиционный интернет. По словам Марка, секрет успеха его проекта прост, и заключается он в том, что "когда мы разрабатывали сервис, мы подумали о том, что способствует желанию пофлиртовать. И пришли к выводу, что мобильный телефон идеально подходит для того, чтобы флиртовать. Ведь романтическое настроение может нагрянуть внезапно, а компьютер далеко не всегда под рукой".
Не удивительно, что Flirtomatic при таком подходе изначально был ориентирован на мобильных пользователей интернета, и надо сказать, ожидания Марка оправдались. В среднем пользователь сервиса, работающий через интернет, просматривает в месяц около 500 страниц. Мобильные же пользователи просматривают в среднем 2500 страниц в месяц, что в пять раз увеличивает "ваши рекламные площади. Вы можете продавать рекламу, которую точно увидят. Ведь на WAP-странице обычно размещается не более двух баннеров, так что внимание к ним более высокое, чем к десятку баннеров, которые мелькают на одной традиционной интернет-странице". Более того, Марк утверждает, что реклама на WAP-порталах привлекает гораздо больше пользователей, чем традиционная реклама. Но и тут не все так просто. "Мы попробовали работать с JumpTap, но так и не поняли — за что они просили у нас деньги. Стоимость приобретенного пользователя значительно снизилась тогда, когда мы стали размещать рекламу сами на крупных WAP-площадках и через сервис AdMob, который, если честно, просто спас нас".
Но не все так спокойно в WAP-королевстве. По мнению Марка, основной и пока неразрешимой проблемой остается навигация WAP-сайтов. До сих пор вопрос с "меню пользователя" остается открытым, а это значительно снижает юзабилити портала. Но это лишь капля негатива в море позитивных показателей работы Flirtomatic. Только представьте, ARPU активных пользователей сервиса составляет ни много ни мало 14 USD. В этот показатель входят как оплата "дополнительных сервисов" (как и большинство сервисов знакомств, основная часть функционала доступна пользователям бесплатно, но за символическую плату они получают внушительные преимущества), так и разовые платежи посредством premium SMS за то или иное улучшение своей анкеты или представления ее на сайте. Помимо этого компания получает "хороший" доход от рекламы, продаваемой на портале. Но практически весь доход от рекламы тратиться на размещение собственных баннеров на WAP-ресурсах.
Напоследок Марк отметил, что главным решением в их работе стал принципиальный отказ от создания еще одной версии сервиса, основанной на SMS. "Мы подумали, что это слишком сложно и дорого. Представляете, надо постоянно отправлять SMS, это ведь очень дорого. Наша модель предполагает, что пользователь платит деньги за конкретные преимущества, например, за поднятие собственной анкеты в рейтинге, в то время, как на SMS-знакомства абоненты тратят огромные деньги, но редко получают желаемый результат". К этому можно добавить еще и тот факт, что WAP-сайт предлагает гораздо больший инструментарий как для общения между пользователями, так и увеличения ARPU посредством интегрирования все более новых сервисов.
Месячные показатели сервиса Flirtomatic (оценка Content-review.com):
Количество абонентов: 170 тысяч интернет-пользователей и 360 тысяч мобильных пользователей
Доход от сервиса: 9,5 MUSD в месяц
Структура доходов:
Плата за сервис - 7,5 MUSD
Реклама - 2 MUSD
Неплохо, правда? Получается, что один активный пользователь сервиса дает доход почти 18 USD. На мой взгляд — отличный показатель. Но Виктор Захарченко считает, что «сравнение с МАМБА неуместно — рынки разные да и сегменты тоже. Уверен, что "наши" тоже скоро начнут охватывать этот сегмент — Мамбе наступает на пятки LovePlanet, для которого активное освоение мобильного пространства станет конкурентным преимуществом. В Мамбе, уверен, это понимают, и тоже двигаются в сторону мобилизации. В связке с недавно купленной ФИНАМом badoo.com. Но для обеих компаний вопросом остаются платежи: связка wap+sms здесь не кажется идеальной».
Конечно, статья была бы необъективной, если бы мы не дали высказаться непосредственно Mamba.ru в лице исполнительного директора компании «Мамба» Максима Трухина: «Мы запустили новую версию WAP Знакомств «Мамба» 25 декабря 2007 года. Тогда же прошла 3–х дневная BTL акция по раскрутке этого сервиса. И она дала результаты. Фактически за 15 дней работы проекта зарегистрировалось более 15 000 человек. Суммарно же, за январь 2008 года через WAP сайт в систему пришло около 20 000 новых пользователей. Единовременно с мобильных телефонов общается, в среднем, 1000 человек».
Что ж, показатели Мамбы так же впечатляют, особенно про 1000 человек, одновременно сидящих на сервисе через WAP. От себя остается лишь добавить, что в условиях российского рынка дополнительным доходом таких сервисов вполне может стать партнерская программа по разделению доходов от WAP-трафика, запущенная, кстати, оператором МТС еще в прошлом году. Остается лишь подождать до июля, когда можно будет подвести первые итоги работы этой программы. Уже сейчас можно сказать, что при условии реальности предъявляемых игроками мобильного интернета данных, WAP в России ожидает бурный всплеск. А пока все что нам остается, это смотреть на запад и облизываться на цифры доходов мобильных сервисов а-ля Flirtomatic.