Компании Apple и AT&T получили судебный иск от владельца нового телефона iPhone по имени Хосе Тружилло. Хосе был возмущен той ценой, которую компании выставили для клиентов, желающих заменить батарею iPhone. Хосе поддержали Комитет по правам потребителей и Фонд по защите прав потребителей и налогоплательщиков.
Суть проблемы в том, что замена батарейки вам обойдется в 79 долларов, плюс 6,95 долларов за доставку, а весь процесс займет три рабочих дня. Если потребитель расщедрится еще на 29 долларов, то ему выдадут на это время еще один iPhone. К тому же батарею iPhone нельзя заменить самостоятельно, можно потерять гарантийное обслуживание.
Не слишком понятно, зачем Apple этот откровенный геморрой. Почему бы не разрешить пользователям самостоятельно менять батарею? Единственный логичный ответ — Apple не хочет терять еще один источник прибыли.
Фонд по защите прав потребителей и налогоплательщиков обвинил компании Apple и AT&T не оповестили потребителей о такой политике в сфере батареи для iPhone, тогда как эта информация является очень важной для тех, кто планирует приобрести телефон. Фактически, потребителей ставили в безвыходное положение.
Компания Apple утверждает, что батареи хватит на 300-400 перезарядок, однако для большинства потребителей это означает, что им придется менять батарею уже через 10 месяцев.
Но мир не без добрых людей. Хитрые и вездесущие китайцы подготовили адекватный ответ американским корпорациям. На сайте SHOP.BRANDO.COM.HK можно приобрести набор для смены батареи iPhone всего за 20 долларов, причем в набор входит и аккумулятор, и инструменты, с помощью которых пользователь сможет сменить батарею самостоятельно.
Конечно, у потребителя остается выбор — довериться китайцам и сэкономить около 60 долларов, либо идти на поводу Apple и остаться сидеть на «игле» лицензионной смены аккумулятора.