Основные сферы сотрудничества касаются передовых решений в области управления качеством, мотивации и вовлечения персонала в постоянное совершенствование бизнес-процессов. Меморандум также предполагает обмен опытом по развертыванию политики и реализации стратегии на операционном уровне, развитию профессиональных и корпоративных компетенций работников компаний.
«Данное соглашение с РЖД подписано с целью стимулирования развития производственных систем, внедрения лучших практик по обслуживанию клиентов, а также решения задачи организационной трансформации и повышения уровня экспертизы сотрудников нашей компании, — прокомментировал Николай Зенин, Вице-Президент — Директор макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком». — Симбиоз информационных и передовых производственных технологий определяют будущее развитие лидеров. Опыт внедрения и оптимизации современных бизнес-процессов, используемых в РЖД, позволит «Ростелекому» продолжит эффективное развитие бизнеса».
Как подчеркнул начальник железной дороги Анатолий Регер: «В рамках сотрудничества с компанией «Ростелеком» Западно-Сибирская железная дорога представит свои наработки в области управления предприятием, повышения качества оказываемых услуг, методики бережливого производства. Мы договорились, что будем проводить регулярные консультации, встречи с обсуждением конкретных проектов сотрудничества, активно обмениваться опытом. В сегодняшних экономических условиях крайне важно повышать эффективность всего производственного процесса, производительность труда».