ИТ-услуги в методологии авторов отчета включают внедренческий консалтинг, системную интеграцию, установку и поддержку оборудования и ПО, ИТ-аутсорсинг. В 2014 году объем российского рынка ИТ-услуг не изменился по отношению к 2013 году и оценивается в 286 млрд рублей. Согласно исследованию, первое место в этом сегменте рынка по итогам 2014 года заняла компания «Техносерв». Выручка интегратора от ИТ-услуг в 2014 г. составила 35,2 млрд. руб, увеличившись за год на 17%.
«Для «Техносерва» — ИТ-услуги являются приоритетом в развитии уже несколько лет. Именно этот сегмент, в отличие от поставок оборудования, позволяет Группе успешно двигаться вперед и быть в авангарде российского ИТ-рынка», — прокомментировал результаты рейтинга Сергей Корнеев, Президент Группы компаний «Техносерв».
Наибольший спрос на ИТ-услуги по данным Tadviser в 2014 г. наблюдался со стороны промышленных предприятий. Это объясняется желанием компаний нарастить выпуск отечественной продукции в эпоху санкций, и мощности самих предприятий. Спрос также сохранялся среди ритейла и госсектора, тогда как сырьевые компании сократили свои ИТ-бюджеты в связи с падением цен на нефть.
В структуре оборота 2014 финансового года «Техносерва» основными составляющими стали проекты для операторов связи, государственных и финансовых структур и транспортных предприятий. Наибольший рост бизнес компании показал в финансовом секторе (почти в 3 раза), в здравоохранении (более чем в 3 раза), в страховании (более чем в 2 раза), в госсекторе (более чем на 60%), в розничной торговле (более чем на 50%).
В связи с курсом на импортозамещение и процессами по оптимизации ИТ рост показали направления аудита ИТ-инфраструктуры, сервиса и аутсорсинга, а также комплексные интегрированные проекты, построенные на базе собственных разработок «Техносерва».
Отдельно стоит отметить, что за последние четыре года (2011-2014 г.г.) аналитики зафиксировали постепенный рост объемов ИТ-аутсорсинга. В 2014 г. его объем увеличился на 10%, составив 66,3 млрд руб. по сравнению с 60,9 млрд руб. в 2013 г.
В прошедшем году «Техносерв» активно наращивал экспертизу и расширял продуктовую линейку, стремясь увеличить объем предоставляемых услуг сервиса и аутсорсинга в общем портфеле услуг. По отношению к прошлому году выручка «Техносерва» по данному направлению увеличилась на 26% и достигла 8,6 млрд руб. Таким образом, компания вошла в Топ-3 крупнейших поставщиков услуг ИТ-аутсорсинга в России по версии TAdviser. «Техносерв» уже долгое время работает с такими заказчиками как Пенсионный фонд России, Федеральное казначейство, ФМС России. Также из клиентов компании в области аутсорсинга выделяются МТС, Сбербанк, Промсвязьбанк, Центральный банк и ВТБ 24.