С помощью видеонаблюдения от «Дом.ru Бизнес» клиент получает возможность контролировать качество работы персонала и анализировать эффективность бизнес-процессов из любой точки мира. Для доступа к услуге достаточно иметь выход в Интернет — онлайн-трансляция, видеоархив и все необходимые настройки доступны через защищенный «личный кабинет» корпоративного клиента на сайте оператора.
Услуга реализована на базе модели VSaaS (Video Surveillance as a Service — Видеонаблюдение как сервис) и не требует дополнительных расходов на установку и эксплуатацию оборудования. Главным отличием облачного решения от аналоговых систем является легкость инсталляции и управления, благодаря чему клиент получает полный комплекс услуг без затрат на инфраструктуру и содержание сервера.
Для стабильной работы IP-камер «Дом.ru Бизнес» предоставляет выделенный канал доступа в Интернет с пропускной способностью 2 Мбит/с. Также клиент получает необходимое пространство на удаленном сервере оператора для безопасного хранения данных в видеоархиве в течение 30 дней. Кроме того, услуга предусматривает функцию записи разговоров, увеличение качества изображения, поворотные модули камеры и оптический zoom, поиск по лицам и объектам, анализ клиентопотока в выделенной зоне и т.д. Благодаря интеллектуальным функциям корпоративный клиент может использовать видеонаблюдение для решения широкого спектра бизнес-задач: от анализа клиентопотока с помощью счетчика клиентов до планирования клиентских зон в магазинах и торговых центрах, мониторинга обслуживания покупателей и оптимизации мерчандайзинга. Например, запись рабочего процесса персонала поможет в оценке и улучшении качества обслуживания клиентов на предприятиях сферы услуг и розничной торговли.
Облачный сервис дает возможность удаленно работать с видеопотоком и архивом с любого мобильного устройства. Специальные приложения для смартфонов и планшетов позволяют просматривать видео в режиме мультикартинки с нескольких камер, переходить в полноэкранный режим для просмотра изображения с конкретной IP-камеры, сохранять видео в память телефона или планшета. Воспользовавшись «личным кабинетом», корпоративный клиент получает возможность самостоятельно просматривать изображения с камер в режиме онлайн, удаленно выбирать необходимое разрешение для видео, регулировать параметры хранения видеоданных, а также управлять счетчиком клиентопотока. В «личном кабинете» пользователь может производить настройку каждой установленной камеры, выбирая качество записываемого изображения, звука и сервисов аналитики. Это позволяет легко масштабировать услугу, исходя из текущих потребностей бизнеса.
Видеонаблюдение дополнило существующий комплекс телеком-услуг «Дом.ru Бизнес» в Ярославле. Клиентам оператора сегодня также доступны высокоскоростной доступ в Интернет, корпоративная IP-телефония и облачная АТС, Wi-Fi Hot Spot и кабельное телевидение.
«Эта новая для ярославского рынка услуга позволит руководителям и предпринимателям иначе взглянуть на организацию обслуживания клиентов и процесс принятия управленческих решений, — рассказал директор филиала «Дом.ru» в Ярославле Артем Шашуков. — Предлагая бизнесу современные сервисы видеоаналитики для решения самых разных задач, мы стремимся расширять традиционные представления о видеонаблюдении как исключительно охранной функции. Сегодня облачное видеонаблюдение стало полноценным инструментом, позволяющим вывести управление бизнесом на принципиально новый уровень».