По итогам 2013 года количество абонентов широкополосного доступа в интернет в частном сегменте в России составило 27,3 млн. Объем российского рынка ШПД в сегменте домохозяйств в 2013 году составил 110 млрд руб. (что на 10% выше аналогичного периода 2012 года).
По оценкам iKS-Consulting, к концу 2013 года проникновение услуги широкополосного доступа в Интернет в России достигло 49%. Уровень проникновения в РФ выше среднемирового показателя (в 2013 году по прогнозу МСЭ среднемировое проникновение ШПД по домохозяйствам составило 39%), однако значительно ниже среднего уровня развитых стран ( в США, например, данный показатель составляет 70% по данным агентства Pew Research Center). Такое отставание объясняется неравномерностью развития телекоммуникационной инфраструктуры на всей территории страны. В крупных городах этот показатель как правило выше 70%, в то время как в сельской местности и труднодоступных населенных пунктах процент пользующиегося широкополосным доступом в интернет достаточно низок (например, в Республике Дагестан данный показатель не превышает 11%, в Республике Ингушетия - 5%).
Лидерами по приросту в ушедшем году стали ТТК (31%), Ростелеком (15%), ЭР-Телеком (10%). Основной прирост операторы обеспечили засчет подключения регионов, где проникновение услуги еще не столь высоко как в Центре страны.
В 2013 году прирост абонентской базы составил 7%, что значительно ниже показателей прироста прошлых лет. В этих условиях операторы решают задачу поддержания темпов роста доходности за счет предоставления абонентам дополнительных услуг и пакетных предложений. В своих маркетинговых инициативах в 2013 г. федеральные и крупные региональные операторы продолжили фокусироваться на пакетных предложениях платного ТВ вместе с ШПД и телефонией, тогда как за рубежом предложение услуг уже значительно шире и включает в себя, например, кросс-платформенные решения — возможность просмотра контента на всех устройстах (ТВ, компьютер, планшет, ноутбук, смартфон), решения для «умных домов» и т.д.
По состоянию на конец 2013 года показатель ARPU стабилизировался (на уровне 325-350 руб.) в большинстве регионов (за исключением Дальнего Востока, отдельных регионов Урала, Юга и Северного Кавказа), где ARPU может превышать 500 руб. Стабилизация рынка привела к смещению конкуренции от «ценовых войн» в сторону мероприятий, направленных на повышение лояльности абонентов.
Московский рынок за 2013 год вырос на 6%, что связано с насыщенностью рынка. Число абонентов в столице по итогам года составило 3,8 млн, проникновение достигло 86%. Наибольший прирост показала компания «Ростелеком» (в том числе за счет консолидации «Центрального Телеграфа»).