В декабре 2013 года интернет-магазин компании «МегаФон» продемонстрировал трехкратный рост продаж относительно показателей декабря 2012 года. При этом более половины мобильных устройств были проданы с помощью новой услуги получения заказанного товара в салоне.
Новая система заказа и резервирования товара значительно облегчает процесс покупки для клиентов. Теперь на сайте shop.megafon.ru для каждого наименования можно посмотреть остаток в том или ином салоне. Для удобства клиентов, желающих приобрести сразу несколько экземпляров товара, сервис содержит информацию об уровне остатка товара в салонах.
Выбрав необходимый товар на сайте, покупатели могут забрать его непосредственно в салоне, по цене интернет-магазина. Благодаря единому сервису заказа жители более 400 новых населенных пунктов получили возможность заказывать товар и проверять его наличие в салонах не выходя из дома.
Функция получения товара в магазине реализована через максимально простой интерфейс — клиенту достаточно сделать один дополнительный клик на странице с товаром и подтвердить заказ SMS-кодом.
“Новый сервис — часть нашей стратегии мультиканальных продаж. Клиент выбирает наиболее удобный для себя способ покупки товара — а мы предлагаем ему максимум способов его получения”, — комментирует внедрение сервиса руководитель сети собственных салонов «МегаФон» Михаил Золотовицкий.