С декабря 2012 года количество собственных офисов «Билайн» в Красноярском крае увеличилось более чем в 10 раз. Каждую неделю в офисах «Билайн» региона обслуживается более 5200 клиентов и решается более 6500 вопросов, касающихся мобильной связи, ШПД и домашней телефонии. Сегодня салоны компании занимают уже более 1000 кв.м. При этом расширение сети собственных офисов — это и вклад в социальную инфраструктуру Красноярского края. С конца 2012 года только для проекта «Монобренд» было открыто 80 рабочих мест.
Развитие собственной монобрендовой сети — одна из стратегических задач компании в 2013 году. С целью улучшения клиентского опыта офисы открываются в шаговой доступности от абонентов, именно поэтому новые салоны появились не только в столице, но и в малых населенных пунктах региона. На сегодняшний день получить полный спектр абонентского обслуживания, помимо Красноярска, можно в Лесогорске, Зеленогорске и Сосновоборске.