Главным фактором успеха Windows Phone в Европе стала модель Lumia 520. При этом наращивание продаж происходит не за счет iOS и Android, 27% пользователей которых предпочитают менять платформу при смене смартфона. Основная аудитория Lumia — бывшие владельцы featured-телефонов, покупающие свой первый смартфон.