Доходы от передачи данных потихоньку вытесняют традиционные телекоммуникационные услуги: ARPU голосовых услуг упал на 0,64 доллара, а ARPU мобильной передачи данных вырос на 0,48 доллара. В среднем американский абонент ежемесячно потребляет 1 гигабайт трафика, а отдельные устройства – 2 гигабайта. Эксперты Chetan Sharma Consulting рекомендуют операторам обратить на это особое внимание, так как в большинстве тарифов устанавливается ограничение по трафику, и следует учесть рост среднего потребления услуги.
В четвертом квартале 2012 году 84% из всех проданных мобильных устройств были смартфонами, доминирует Apple с долей в продажах смартфонов на уровне 59%. По мнению экспертов Chetan Sharma Consulting, сохранять лидерство Apple помогает модель субсидирования смартфонов операторами, но это не будет продолжаться вечно. Не так давно полностью отказался от этой бизнес-модели оператор T-Mobile, пойдя на этот шаг для того, чтобы предложить абонентам максимально низкие тарифы на услуги.