ОАО «Мобильные ТелеСистемы» сообщает об открытии в Нижнем Новгороде Единого центра обслуживания по ведению бухгалтерского и налогового учета в рамках федеральной программы централизации ключевых бизнес-функций компании. Инвестиции МТС в проект составили порядка 400 миллионов рублей.
В зону ответственности Единого центра обслуживания (Accounting Shared Service Center) входит ведение бухгалтерского и налогового учета всех подразделений ОАО «МТС» в России. Открытие Центра позволит оптимизировать вспомогательные бизнес-процессы компании, а также сделать их более эффективными и прозрачными.
Единый центр обслуживания создан в рамках подписанного в октябре 2011 года соглашения о сотрудничестве между компанией МТС и Правительством Нижегородской области, предусматривающего реализацию на территории Нижегородской области взаимовыгодных инвестиционных проектов. Открытие Центра позволит МТС создать в Нижнем Новгороде более 300 новых рабочих мест.
МТС повышает эффективность ключевых бизнес-процессов, реализуя проекты по централизации финансовых функций, вопросов обслуживания абонентов и других направлений. В апреле 2011 года в Смоленске открылся Центр обработки обращений клиентов, который объединил в себе все функции региональных back-офисов. Центр занимается обработкой обращений клиентов, которые передаются из более чем 4 000 салонов розничной сети МТС, расположенных во всех регионах страны.