Cisco объявила о значительных изменениях в своей бизнес-структуре и оперативной деятельности. Компания оптимизирует подразделения, отвечающие за продажи, обслуживание и инженерную работу, и сосредоточит свои усилия на пяти основных сферах деятельности, от которых в первую очередь зависит развитие сетей и Интернета. Речь идет о магистральной маршрутизации, коммутации и услугах; совместной работе; виртуализации центров обработки данных и облачных вычислениях; видеотехнологиях; архитектурах для трансформации бизнеса. Эти изменения призваны способствовать обогащению опыта заказчиков, партнеров и сотрудников, упрощению оперативной модели и сосредоточению дальнейшей деятельности на упомянутых пяти основных направлениях.
5 мая руководство компании Cisco объявило о следующих изменениях:
• Работа компании на мировом рынке будет осуществляться в трех географических регионах: американском (сюда войдут США, Канада и страны Латинской Америки), ЕМЕА (страны Европы, Ближнего Востока и Африки) и азиатско-тихоокеанском (включает Японию и Китай). Это позволит ускорить процессы принятия решений, повысить уровень ответственности и согласованности действий. Бизнес Cisco будет по-прежнему управляться по региональному географическому принципу, при этом компания, как и раньше, будет уделять первоочередное внимание ключевым сегментам рынка и партнерам, ведя с ними работу через выделенные рабочие группы: Enterprise (для работы с крупными предприятиями, государственными учреждениями, малым и средним бизнесом), Service Provider (для работы с операторами связи) и Cisco Partners (для работы с партнерами). Исполнительный вице-президент компании Роберт Ллойд (Robert Lloyd) будет, как и прежде, руководить деятельностью в поле и продажами на мировом рынке.
• Сервисное подразделение компании (Cisco Services) сосредоточится на ключевых сегментах рынка и заказчиках, добиваясь соответствия своих моделей поставок задачам подразделений, ведущих работу в поле. Исполнительный вице-президент компании Cisco Гэри Мур (Gary Moore) будет по-прежнему возглавлять сервисное подразделение компании в дополнение к обязанностям главного директора по оперативной деятельности, возложенным на него в феврале текущего года.
• Инженерный отдел компании (Cisco Engineering) организует свою работу так, чтобы эффективнее внедрять технологические инновации и добиваться лучшей отчетности и согласованности действий во всех пяти приоритетных для Cisco областях. Старший вице-президент компании Cisco Панкадж Пател (Pankaj Patel) и старший вице-президент компании Падмашри Уорриор (Padmasree Warrior) будут осуществлять совместное руководство инженерным отделом Cisco. В рамках этого отдела будет работать выделенная группа нарождающегося бизнеса (Emerging Business Group), созданная для поддержки отдельных видов бизнеса, находящихся на ранних этапах развития. Под руководством старшего вице-президента компании Cisco Мартина де Бира (Marthin De Beer) эта группа продолжит работу по интеграции архитектуры медиасетей для видео во все направления деятельности компании. Руководители инженерного отдела Панкадж Пател и Падмашри Уорриор будут, как и раньше, подчиняться главному директору по оперативной деятельности Гэри Муру.
• Cisco обновит структуру своих кросс-функциональных советов, поддерживающих повсеместную работу с заказчиками и ускоренный вывод продукции на рынок в важнейших сегментах бизнеса. Таких советов будет три: совет по работе с крупными предприятиями, совет по работе с операторами связи и совет по работе на быстроразвивающихся рынках. Советы будут добиваться большей согласованности между стратегией и ее осуществлением различными функциональными подразделениями. Задачи распределения ресурсов и выполнения заданий по прибыльности будут переданы руководителям отдела продаж и инженерного отдела, которые станут нести прямую ответственность за результаты своей деятельности с точки зрения бизнеса.
Большинство объявленных изменений вступят в силу в течение следующих 120 дней, а новая структура отдела продаж будет введена в действие с начала следующего финансового года Cisco, то есть с 31 июля 2011 года.