За прошедший год «Связной» стал еще более доступным для российских покупателей: было открыто 396 новых магазинов. На 31 декабря 2010 года число центров мобильной связи «Связной» составляло 2 282 в 667 городах России. География присутствия сети «Связной» расширилась за 2010 год на 131 город
В декабре 2010 года в день «Связной» обслуживал 1 млн покупателей. Каждый пятый житель страны совершает покупки или оплачивает услуги в сети «Связной» 1 раз в месяц.
В 2010 году в «Связном» завершился ребрендинг, проект уникальный по своим масштабам: для максимального удобства посетителей и менеджеров по продажам более 2000 магазинов были фактически отстроены заново, кардинально обновлено все торговое оборудование от вывесок и витрин до интерьеров и мебели.
Был произведен комплексный пересмотр организации всего торгового пространства магазинов «Связной». Выбраная концепция позволила добавить новое торговое оборудование с открытым доступом и представить новые категории товаров (ноутбуки, нетбуки).
Свежие решения по организации торговых площадей помогли значительно увеличить оборот отдельные зоны для продвижения финансовых услуг, расширить аудиторию сети «Связной» за счет клиентов совершающих денежные переводы или погашающих кредиты.
Также в 2010 году успешно масштабирован флагманский формат галереи цифровых технологий позволяют опробовать сетевые возможности ноутбуков, нетбуков, смартфонов. За счет пересмотра торгового пространства и автоматизации бизнес-процессов в магазинах сети «Связной» увеличилась скорость обслуживания покупателей, что позволило улучшить коммерческие показатели компании. Общий оборот компании «Связной» увеличился по отношению к 2009 году на 63% до 145,7 млрд рублей.
Количество проданных GSM-телефонов в 2010 году выросло по сравнению с аналогичным периодом 2009 года на 35% и составило 8.5 млн штук. Рост рынка мобильных телефонов в 2010 году оценивается в 26%.
Итоги декабря 2010 года
В декабре 2010 года розничной сетью «Связной» было продано рекордное количество GSM-телефонов и других товаров. Продажи GSM-телефонов достигли 1 млн шт. (с учетом оптовых, корпоративных продаж и продаж в Республике Беларусь). Оборот компании в декабре 2010 года увеличился по отношению к декабрю 2009 года на 60% до 18,6 млрд руб. Наиболее высокий рост по-прежнему наблюдается в категории финансовых платежей (+188%). Объем продаж GSM в декабре 2010 года достиг 4,5 млрд руб, это на 13% больше чем в декабре 2009 года.
Средняя цена в «Связном» в декабре 2010 г. составила 4 814 руб, что на 19% выше средней цены предыдущего месяца и на 2% выше средней цены декабря 2009 г. Стоит отметить, что это первое значительное повышение средней цены мобильного телефона в посткризисный период.
Интернет-торговля
ГК «Связной» активно развивает направление электронной коммерции. Сайт www.svyaznoy.ru был обновлен в 2010 году: изменилось его информационное наполнение, появились новые сервисы. Значительно увеличился ассортимент интернет-магазина и количество поставщиков, была оптимизирована политика ценообразования, дифференцирована стоимость доставки, что, в свою очередь, позволило компании прийти к успешным показателям:
• 31,8 млн посетителей (рост 77% к 2009 г.).
• 220 млн просмотренных страниц (рост 62% к 2009 году)
• Более 1400 выполненных заказов в день (100% роста к 2009 году)
• Оборот в 2010 году - 1,5 млрд руб
НПФ
Розничная сеть «Связной» оказывает услуги по заключению договоров обязательного пенсионного страхования совместно с Пенсионным фондом КИТ Финанс и оформляет заявки на вступление.В 2010 году через сеть «Связной» было реализовано порядка 340 тыс. полисов НПФ.
«Связной» входит в тройку лидеров по оформлению полисов НПФ в России. Программа государственного софинансирования пенсии в нашей стране будет активно развиваться, способствуя увеличению пенсионных накоплений граждан.