С британских операторов хотят взыскать более 3 млрд фунтов

Сотовых операторов Великобритании обвинили в злоупотреблении положением на рынке и в завышении цен на услуги для 28 миллионов частных абонентов. Речь идет об абонентах Vodafone, EE, Three и O2. Истец утверждает, что нарушения продолжались с 2007 года.

Иск в Апелляционный трибунал по вопросам конкуренции (CAT) страны подали юридическая фирма Charles Lyndon и правозащитник Джастин Гутманн. Главная претензия истцов состоит в том, что контракты абонентов предполагали постепенную выплату стоимости смартфона, взятого в рассрочку. Но после покрытия потребителем всей суммы ежемесячный платеж не становился меньше.

То есть, с существующих клиентов взимали большую плату, чем с новых, если бы они платили только за услуги связи. К примеру, обладатель двухлетнего комбинированного контракта на покупку мобильного телефона и услуги связи оплатил свое устройство в течение срока действия контракта. Но и после двух лет с него продолжали брать ту же сумму, что и раньше.

Юристы назвали это «штрафом за лояльность». Они считают, что сумма иска составляет не менее 3,3 миллиарда фунтов стерлингов (около 370 млрд руб.). Каждый пострадавший абонент сможет получить по 1 823 фунта (более 200 тыс. руб.).

В EE заявили, что категорически не согласны со «спекулятивным утверждением» и добавили, что имеют широкий выбор тарифов и надежный процесс обработки уведомлений об окончании контракта. В Virgin Media O2 отметили, что с их юридической командой никто не контактировал. Оператор 10 лет назад запустил контракты на раздельное использование связи и телефонов, чтобы «положить конец мошенничеству со смартфонами и заставить других мобильных операторов прекратить взимать плату с клиентов за телефоны, которыми они уже владеют». Подробнее о том, как конкурирующие операторы использовали эту ситуацию, чтобы друг друга очернить, мы уже рассказывали.

У судебного процесса даже появился свой сайт, где говорится, что такая же проблема может возникнуть и на других рынках. Например, в платном телевидении, пенсионном обеспечении, с подписками на онлайн-игры, ПО и журналы.

Число активных абонентов мобильной связи в Великобритании в 2022 году составило 83,25 миллиона — на 2% больше по сравнению с 2021 годом. Средняя ежегодная стоимость контракта на мобильный телефон в Великобритании в период с августа 2022 по август 2023 была на уровне 903 фунтов (101 тыс. руб.).