Мошенники общались с «киберсемьёй» Билайна 6 тыс. дней

С начала года антифрод-платформа Билайна заблокировала более 870 млн нежелательных звонков. Об этом сообщил генеральный директор Билайна Сергей Анохин на главной пленарной сессии «Результаты. Возможности. Перспективы» форума «Цифровые решения».

Помимо блокировки, оператор использует голосовых ИИ-ассистентов, которые вступают в диалог с аферистами. Нейросеть научилась говорить голосами бабушки, подростка, мамы и папы, и вместе они образуют «киберсемью», которая забалтывает мошенников и отнимает у них время.

С начала года на «киберсемью» переведено 19,1 млн звонков. Общая длительность этих разговоров составила 140 тыс. часов — почти 6 тыс. дней, которые злоумышленники потратили впустую вместо звонков реальным людям.

Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:

«Мы пошли дальше и создали нашу "киберсемью": кибербабушку, киберпацана, маму, папу. Мы переключаем на них мошеннические звонки и уберегаем людей от траты времени и утраты имущества. Для нас это ещё и огромный материал для дообучения моделей, поэтому они с каждым разом становятся всё сильнее».