Автосалоны должны в срочном порядке обновить свои мобильные версии сайтов
Исследователи из J.D. Power провели оценку удобства сайтов производителей автомобилей при просмотре с компьютера и планшета. Они пришли к выводу, что количество пользователей планшетов, желающих купить новый автомобиль, увеличилось на 145%. Однако, удобство просмотра сайтов автопроизводителей с планшета пока что ниже, чем с экрана компьютера – 815 баллов против 823 из 1000 возможных.
Слабыми местами мобильных версий сайтов производителей автомобилей стала навигация (804 балла) и скорость сайта (812 баллов), именно на эти элементы своих сайтов стоит обратить внимание не только автогигантам, но и владельцам автосалонов. Ведь зачастую информацию об автомобилях в мобильном интернете ищут непосредственно находясь в салоне. Аудитория планшетов отличается от аудитории персональных компьютеров, на планшете ищут совершенно иные характеристики и информацию о товаре. Если на компьютере потенциальный покупатель сравнивает модели и производителей, то на планшете он ищет более детальную информацию о конкретном автомобиле.
На сегодняшний день есть три пути стратегии: простое перенаправление пользователей на основной сайт, создание отдельного сайта для мобильных пользователей и оптимизация основного сайта таким образом, чтобы он отображался одинаково как на персональных компьютерах, так и на планшетах. Роман Радионов, генеральный директор студии «Мобильная кухня», специализирующей на создании мобильных сайтов, считает, что выбор стратегии зависит от постановки задач: «простое перенаправление на основной сайт в современных реалиях — это просто неуважение к существующим и потенциальным клиентам».
«Оптимизация основного сайта — это дорого и долго, поскольку потребует соответствующей экспертизы в адаптивной верстке, которой еще достаточно мало в студиях. Кроме того, оптимизация сложного сайта потребует существенных переделок и не решит технологические задачи, например организацию поиска ближайшего дилера или центра продаж, это также потребует функциональных доработок сайта», — объясняет Роман. Наиболее оптимальным вариантом по его мнению является разработка отдельной мобильной версии, решающей конкретные бизнес задачи: «В нашей практике был опыт создания мобильной версии для крупного российского автодилера (m.mitsubishi-motors.ru), и уже на этапе обсуждения нас приятно удивило однозначное понимание со стороны клиента о том, что им нужна отдельная мобильная версия».
По результатам оценки J.D. Power, самыми удобными мобильные версии сайтов оказались у Acura и Porsche (853 балла), третье место занял Dodge (851 балл), а за ним расположились Infinity и Jaguar (848 баллов). Средняя оценка мобильных сайтов автопроизводителей – 823 балла.