Операторы не препятствуют образованию гигантских счетов у абонентов

По данным компании Mach, лишь 26% операторов озаботились созданием систем по предотвращению ухода абонентов в глубокий минус и появлению у них гигантских счетов за услуги связи. Большая часть операторов во всем мире не вняла рекомендациям GSMA. Результат предсказуем – 70% абонентов в роуминге выключают на своих смартфонах передачу данных, а те, кто получает гигантские счета, в большинстве своем выигрывают судебные иски. Операторы в результате теряют около 30% доходов от передачи данных в роуминге.

Если бы операторы сделали тарифы на роуминг более приемлемыми и прозрачными, и наравне с этим использовали системы по предотвращению образования больших счетов, то роуминг перестал бы восприниматься большинством абонентов как нечто очень дорогое. Введение оператором «МегаФон» низких базовых тарифов на услуги роуминга в самых популярных среди россиян странах послужил росту потребления роуминговых услуг в 2012 году. По итогам 2012 года услугами международного роуминга от «МегаФона» воспользовались более 21 миллионов абонентов, это ровно на треть больше показателей 2011 года. Количество исходящих звонков, совершенных в роуминге, увеличилось более чем в 2 раза от показателей 2011 года, а количество входящих звонков — более чем в 3 раза. Объем передачи данных достиг рекордных показателей, показав рост более чем в 5 раз.