Новые сервисы
Технологии, соединяющие общество, меняют наши прежние потребности и создают новые. В своем новом отчете Ericsson ConsumerLab собрала основные критерии, которым должны соответствовать сервисы завтрашнего дня для удовлетворения этих потребностей.
J’son & Partners представляет отчет, посвященный перспективам внедрения широкополосных сервисов в сетях профессиональной мобильной радиосвязи на основе LTE.
В декабре научно-исследовательская компания Berg Insight изучила доходы европейских мобильных сервисов, основанных на определении местоположения клиентов и пересмотрела свои прогнозы. Годом ранее агентство прогнозировало доходы в 330 миллионов евро к 2017 году. Теперь эти цифры выглядят несколько реальнее – доходы мобильных операторов от геолокационных платформ не превысят 275 миллионов евро к 2018 году.
На текущий момент возможность «забрать и перенести» свой номер абоненту предоставляют многие операторы в США, Европе, Юго-Восточной Азии, Индии, на Ближнем Востоке и в Африке. Причем, в ряде регионов эта услуга является не просто дополнительным сервисом в списке других предложений операторов, а именно вменяется им в обязанность. В некоторых странах процесс смены оператора занимает несколько дней и даже недель, в других же отнимет у клиента всего пару часов.
ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, впервые на российском рынке запускает мобильные приложения, которые позволяют родителям контролировать местоположение ребенка и его профиль пользования смартфоном.
Крупнейший мобильный оператор Беларуси расширяет границы – абонентам МТС стал доступен новый сервис «Дороги без очередей». Он дает возможность в режиме реального времени наблюдать за ситуацией на пограничных пунктах пропуска с помощью фототрансляции.
Сервис «МегаФон Такси» продолжает набирать популярность. Ежемесячно число постоянных клиентов, которые делают заказ более одного раза в месяц, увеличивается в среднем на 20%.
«МегаФон» открывает своим абонентам возможность отправлять SMS-сообщения при нулевом или даже отрицательном балансе. Благодаря услуге «SMS за счет друга» стоимость сообщения может оплатить принимающий абонент.
Автомобили с подключением к интернету открывают новый огромный рынок для операторов беспроводной мобильной связи, и это еще мягко сказано. Если брать в расчет исследования, проведенные в GSMA, то к 2018 рынок смарт-каров будет оцениваться уже в 39 миллиардов долларов. Это в три раза больше, чем в 2012 году, когда общая стоимость не превышала 13 миллиардов долларов.
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, создал онлайн-сервис для определения принадлежности номера мобильного телефона к сотовому оператору и региону России. Эта функция особенно актуальна в связи с внедрением услуги переносимости номера (MNP) - пользователи смогут легко узнать, в сети какой компании теперь обслуживается тот или иной абонент.
Мобильный оператор МТС первым в Беларуси внедрил новый стандарт голосовых вызовов. Лучшее звучание и разборчивость речи обеспечивает инновационная технология HD Voice, которая объемно и звонко передает голос собеседника со всеми нюансами, интонациями и эмоциями.
По последним данным Juniper Research, мобильные казино планируют нанести сокрушительный удар по азартным игрокам. По их данным, аудитория мобильных азартных игр увеличится с 64 миллионов в этом году до 164 миллионов человек к 2018 году. Наибольший рост ожидается в странах Северной Америки, ведь именно в США казино и азартные игры изгнаны в резервации, тогда как азартнее американцев только китайцы.
Каждый день появляются сотни приложений и сервисов. Процент тех, что находят свою аудиторию и действительно используются – единицы. Более того, зачастую сервис, продукт, приложение могут использоваться совсем не так, как это было задумано создателями. При этом подобный казус может быть как случайным, так и вполне осознанным.
ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, при поддержке Министерства культуры республики Хакасия объявляет о запуске историко-культурного инновационного проекта «Виртуальная история» на основе технологии «дополненной реальности», с помощью которого на экране смартфона можно увидеть облик Абакана в исторической ретроспективе.
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» начал подключение корпоративных клиентов Красноярска к услуге облачного видеонаблюдения. Теперь красноярским предпринимателям стали доступны такие компоненты видеоаналитики, как поиск в архиве по лицам и объектам, подсчет количества посетителей и др. Облачное видеонаблюдение «Дом.ru Бизнес» предоставляется «под ключ» и не требует серьезных капитальных затрат.
ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, представляет абонентам возможность подключать к своей SIM-карте до трех дополнительных телефонных номеров в рамках новой услуги «Виртуальный номер» – без визита в офис оператора, покупки новой SIM-карты или обращений в службу поддержки.
Группа «Связной», крупнейший в России независимый мультиканальный ритейлер федерального масштаба, и Яндекс, крупнейшая российская поисковая система и интернет-портал, объявляют о запуске нового сервиса в Москве и Санкт-Петербурге.
«МегаФон» объявляет о федеральном запуске услуги для корпоративных клиентов «Аренда виртуального сервера». Клиенты оператора могут получить полноценную альтернативу физическому серверу и оптимизировать затраты на развитие и содержание собственной IT-инфраструктуры.
Абоненты «МегаФона» теперь будут получать уведомления о том, что им было отправлено SMS-сообщение, но его не удалось доставить. Такие ситуации возникают в тех случаях, когда абонент долго был вне зоны действия сети (или его телефон был выключен), и срок хранения отправленного ему сообщения истек.
Компания i-Free интегрировала NFC-решения в инфраструктуру Mobile VAS & Apps Conference и Mobile Trends Forum – крупнейших в Восточной Европе конференций в области мобильной индустрии. Представленные решения не только привлекли внимание делегатов, но и помогли организаторам форума решить ряд важнейших функциональных задач.
Компания i-Free, развивая сервис SMS-информирования SMSDirect, запустила уникальную услугу – голосовые рассылки на базе технологии синтеза речи TTS (Text-to-Speech). Новая услуга адресована компаниям из разных сфер бизнеса: она является выгодной альтернативой традиционным колл-центрам, т.к. позволяет упростить информирование клиентов и существенно сократить затраты на этот процесс.
Sony Electronics в России и странах СНГ и Sony Mobile Communications Rus объявляют о доступности в России сервиса PlayMemories Online для хранения и удобной передачи фотографий и видеороликов, снятых с помощью мобильных устройств.
Компания i-Free, как организатор 10th Mobile VAS & Apps Conference, объявляет победителей конкурса Russian Mobile Awards’ 2013, проходившего в рамках конференции. В этом году премия вручалась в шести номинациях: «Лучшая мобильная игра», «Лучшее неигровое приложение», «Лучший мобильный сервис», «Лучший SMS-сервис», «Лучший мобильный сервис с применением мобильных и оффлайн-платежей» и «Лучший стартап».
Оператор мобильной связи life:) объявляет о запуске новой услуги «Контроль баланса», благодаря которой абоненты оператора могут бесплатно получать SMS-сообщения о низком балансе на счету своих родных и близких.
Оператор облачных сервисов – корпорация ITOCHU Techno-Solutions Corporation (CTC) предоставляет широкий спектр ИТ-услуг японским корпоративным заказчикам. Недавно подразделение CTC, занимающееся облачными платформами, запустило разделяемый частный облачный сервис ElasticCUVIC, помогающий заказчикам сокращать инфраструктурные издержки и уменьшить сложность управления.
Компания «Евросеть» и российское подразделение международного туристического оператора TUI Travel PLC – компания Свой ТТ предлагают возможность забронировать более 50 000 российских и международных отелей по специальным тарифам.
В конце октября компания Samsung Electronics расширила партнерский пакет своего Samsung Wallet - универсального цифрового сервиса для хранения различных билетов, купонов, скидочных и бонусных карт. Теперь сервис интегрируется с American Express, United Airlines, Virgin Atlantic, Malaysia Airlines, Amtrak, Valpak, eGifter, Gyft, Yowza, SpotOn, Agoda, HRS, Opodo и Thrillcall.
В последнее время инвесторов-придурков на этом рынке практически не осталось, и молодым да горячим придется привыкать к тому, что придется делать сервис пригодным для использования. А это, знаете ли, на порядок сложнее.
Мобильный оператор МТС подвел итоги первой недели работы «Мобильной библиотеки»: посетители загрузили на мобильные устройства более 36 тысяч книг, а аудитория виртуального читального зала превысила 4 700 человек.
ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о запуске образовательного сервиса «Учи английский с МТС», который позволит абонентам оператора изучать английский язык и практиковать навыки понимания, чтения, письма и общения через интерактивные SMS на мобильном телефоне.
ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») и Государственная инспекция по охране объектов культурного наследия Владимирской области запустили совместный проект по популяризации истории города - «Владимир на ладони». В рамках проекта на исторических памятниках Владимира устанавливаются информационные таблички со специальным QR-кодом, при помощи которого любой желающий может просмотреть всю информацию об этом здании прямо на экране своего телефона.
Йошкар-Олинский филиал ОАО «ВымпелКом» выступил партнером мобильного проекта «Расписание в кармане», реализованного для студенческой аудитории города.
Агент Mail.Ru посчитал, сколько SMS отправили пользователи за год.
29 октября 2013 года российский сервис по бронированию и сравнению отелей по всему миру Hotels первым в России стал партнером компании Samsung в тревел-сегменте, запустив совместную интеграцию с приложением Samsung Wallet, аналогичным Apple Passbook.
Современные технологии позволяют любой компании, вне зависимости от ее размера и финансовых возможностей, реализовывать собственную CRM-стратегию. Мобильные технологии в сочетании с последними техническими возможностями и постоянным снижением стоимости использования всех этих удовольствий позволяет даже небольшой компании наладить коммуникацию со своими клиентами.
Masabi, создатель платформы для мобильных билетов на общественный транспорт, недавно рассказал о популярности мобильного тикетинга. Продажи билетов превысили 100 миллионов долларов, и спрос на них продолжает расти. Masabi занимается созданием приложений для мобильного тикетинга, а также некоторыми сервисами оплаты и доставки билетов.