Как подтверждает опыт, мобильная музыка удовлетворяет большинство пользователей

Согласно новому исследованию, которые провели аудиторские, налоговые и консультационные фирмы KPMG и ТОО Mobile Entertainment Forum, более чем 75% американских потребителей заявили, что они довольны своим опытом скачивания и прослушивания музыки с помощью мобильных телефонов. И почти треть пользователей согласны на просмотр рекламы на своём телефоне в обмен на бесплатную возможность скачивания музыки. После опроса более чем 4000 пользователей в 19 странах мира, KPMG получила данные, что 21% американских пользователей и 30% пользователей по всему миру приобретали песню для скачивания на свой телефон хотя бы один раз за последние 12 месяцев. Также 84% американских пользователей и 66% пользователей со всего мира высказали удовлетворение по поводу качества музыки, закачанной с Интернета на мобильный телефон. Эти данные отличаются от аналогичного исследования проведённого в 2007 году компанией MEF, результатом которого стали 26% американских абонентов не довольных своим опытом скачивания музыки.

Как сообщает KPMG, основным фактором, влияющим на мобильные покупки музыки в США, является конфиденциальность личной информации, далее следует стоимости услуг и скорость загрузки. С точки зрения опросов со всего мира, информация о ценах является самой важной, после неё идут стоимость услуг, возможность сохранять музыку на мобильный телефон и высокое качество обслуживания клиентов. KPMG исследование добавляет, что 29 процентов американских абонентов будут готовы для просмотра рекламы на своих телефонах в обмен на возможность скачивания бесплатной музыки, в мире таких пользователей 49 процентов.

Пользователи также удовлетворены скачиванием и просмотром мобильного видео-контента. Около 11 процентов американских респондентов сообщили KPMG, что они скачивали видеоклипы на мобильный телефон в прошлом году, в то время во всём мире этот показатель составил 38 процентов в течение того же срока. Два года назад в США и за рубежом более половины потребителей, которые смотрели мобильное видео клипы удовлетворены этим опытом, а в 2007 МЕФ было установлено, что только 28 процентов американских респондентов были удовлетворены опытом скачивание мобильного видео.