BlackBerry ломаются вдвое чаще iPhone
Оказывается, что на первом году срока эксплуатации iPhone от Apple ломаются в два раза реже по сравнению с мобильными устройствами RIM BlackBerry. Такие данные приводятся в исследовании компании The SquareTrade, изучившей частоту поломок соответствующих моделей телефонов по имеющимся данным гарантийных обязательств компаний-производителей.
В опубликованном в субботу отчете в частности говорится о том, что исследователи изучили более 15 тысяч устройств, подпадающих под политику соответствующих компаний-производителей. Выяснилось, что в первый год использования процент неисправных «айфонов» составляет 5,6. Для сравнения, аналогичный показатель у смартфонов BlackBerry достигает 11,6%. Еще хуже обстоят дела с устройствами Treo от Palm: в первые 12 месяцев эксплуатации модель оказывается неисправной в 16,2% случаев.
По данным аналитической фирмы Canalysys, обнародованным на прошлой недели, по уровню мировых продаж Apple iPhone уже обогнала RIM с ее BlackBerry.
В The SquareTrade даже попытались спрогнозировать возможный процент неисправных «айфонов» за двухлетний период: если бы iPhone действительно продавались на протяжении двух лет, то искомый показатель находился бы между 9 и 11%. За тот же период исследования процент неисправных моделей BlackBerry и Treo составил 14,3% и 21% соответственно.
Однако в результатах исследования The SquareTrade вполне можно и усомниться. Так, у трети владельцев «айфонов» наиболее часто возникают неисправности в работе сенсорных дисплеев. При этом 12% пользователей признались, что в первый год эксплуатации iPhone они сами же случайно спровоцировали их поломку. Пользователи других мобильных устройств признались, что ломали их сами только в 9% случаев.
«Вероятно, владельцы «айфонов» могут подумать, что случаи поломок таких устройств не такая уж и редкость», — комментируют авторы исследования. – «Буквально в первые две минуты общения с iPhone нельзя не заметить, что это устройство может запросто выскочить из ваших рук (скользкая фактура). А для людей с небольшими ладонями из-за сравнительно больших габаритов модели нормально взять в руки «айфон» и вовсе проблематично. Эти два фактора явно указывают на то, что риск случайной поломки iPhone будет выше по сравнению с любым другим мобильным устройством».
Вместе с этим, авторы отчета отмечают, что о проблемах с батарейками на первом году использования «айфонов» сообщили менее половины процентов владельцев этих устройств. Тем временем на существование схожей проблемы указывают около 1% пользователей смартфонов BlackBerry и Treo.
Отметим, что в исследовании The SquareTrade не принимались к рассмотрению возможные проблемы в работе программного обеспечения мобильных устройств. Эти данные находятся в компетенции ритейлеров и фирм-разработчиков.