Алиса идёт в торговлю

Яндекс открыл интернет-магазинам самостоятельное подключение продаж через Алису AI, Поиск и Ритм. После закрытой беты ритейлеры могут подключаться к Yandex Commerce Protocol через кабинет Яндекс Товаров, модуль для 1С-Битрикс или API. Их товары смогут появляться в сценариях выбора и покупки внутри сервисов Яндекса, минуя сайты самих продавцов. Пользователь через Алису или поиск подбирает товар, рядом появляется кнопка «Купить в 1 клик», а контактные и платёжные данные подтягиваются из Яндекс ID. Магазин при этом сам обрабатывает заказ и доставку.

Яндекс сопровождает запуск внушительными цифрами: больше 2 тысяч заявок на подключение, более 200 крупных ритейлеров в интеграции, рост трафика из Алисы AI на сайты магазинов и маркетплейсов на 159% и так далее. Рост трафика и заявленная высокая конверсия быстрой покупки – это, конечно, хорошо. Но сколько конкретно покупателей и транзакций прошло именно через Алису, компания не раскрывает. Вместо этого Яндекс охотнее говорит об общей аудитории Алисы и других своих сервисов, а мы помним, насколько креативно они считают аудиторию, встраивая Алису везде где только можно.

Яндексу очень хочется сделать из Алисы ещё один вход в e-commerce внутри своей экосистемы. Что подтверждает появившаяся зачем-то в интерфейсе сервиса вкладка с заказами. И кажется, это ставка на далёкое и, возможно, несбыточное будущее. А вот интеграция коммерческого протокола непосредственно в поиск выглядит логичнее: там хотя бы есть большая и реальная аудитория, которая целенаправленно ищет конкретные товары и услуги. Кнопки моментальной покупки в товарных карточках поиска могут дать более понятный коммерческий эффект, чем попытки приучить пользователей заказывать продукты через чат с ИИ.