«Ростелеком Контакт-центр» возглавил Александр Святец

Генеральным директором компании «Ростелеком Контакт-центр» назначен Александр Святец. Ранее он занимал должность заместителя директора — директора по работе с массовым сегментом макрорегионального филиала «Центр» компании «Ростелеком».

«Ростелеком Контакт-центр» обеспечивает техническую поддержку пользователей портала Госуслуг, крупных государственных ИТ-проектов (Единого государственного экзамена, единого дня голосования и других), а также абонентов «Ростелекома». «Ростелеком Контакт-центр» входит в топ-3 аутсорсинговых контакт-центров страны, обслуживая клиентов страховых компаний, банковской сферы и здравоохранения. Более 7 000 операторов, работающих на 19 региональных площадках, ежегодно обрабатывают свыше 100 млн обращений. Компания активно расширяет использование собственных технологий искусственного интеллекта, которые включены в реестр отечественного ПО.

Александр Святец родился в 1981 году. В 2003 году окончил Московский технический университет связи и информатики. Имеет более чем десятилетний опыт работы в «Ростелекоме». Руководил региональным филиалом компании, затем отвечал за сегмент B2C в Москве и Московской области.

Сергей Шишмарев, ранее возглавлявший «Ростелеком Контакт-центр», переходит на другую должность в «Ростелекоме».