ИИ встроили в корпоративный мессенджер «МТС Линк Чаты»

23 апреля 2024, 16:34 🇷🇺 2 мин

В России появился новый корпоративный мессенджер со встроенным ИИ-ассистентом — «МТС Линк Чаты». С мая он сможет формировать краткое содержание длинных переписок, чтобы пользователь не перечитывал сотни сообщений. Авторы утверждают, что это первая подобная интеграция в России. Планов делать его публичным мессенджером пока нет.

Российский рынок корпоративных коммуникаций в прошлом году перевалил за 80 млрд рублей, а в ближайшие пять лет вырастет в два раза, считают в J’son & Partners Consulting. МТС Линк решил зайти с козырей и завоевать 60% российских компаний (в долгосрочной перспективе).

Изначально МТС Линк занимался платформами для обучения. Несколько лет назад компания-разработчик «Вебинар Технологии» МТС Линк расширила его корпоративными инструментами, досками и проч. Теперь добавили и мессенджер, который разрабатывали полтора года. Бета-тест прошли 113 компаний из промышленного сектора, образования и др.

В мессенджере есть сценарии командного взаимодействия и «треки» — временные чаты, создаваемые пользователями под конкретные задачи. Классика тоже в наличии: можно тэгать сотрудников, ставить реакции, писать связанные ответы. Плюс предусмотрены видеозвонки для онлайн-собраний.

В ближайших планах по обновлению значатся запуск ботов, интеграция с досками и «команды». Концепцию «команд» взяли из Microsoft Teams: компании смогут внутри мессенджера создавать мини-отделы (от логистики до маркетинга) со своими администраторами. По количеству сообщений, файлов, реакций будет генерироваться статистика с самыми вовлеченными работниками. Концепция «команд» наиболее востребована на рынке, рассказал Андрей Лучицкий, руководитель «МТС Линк Чаты».

Пользователям доступен вход в мессенджер по SSO (единый вход). До конца года введут интеграцию с SIEM-системами и Active Directory. Компании смогут разворачивать решение на собственных серверах (on-premise).

Также разработчики «смотрят в сторону» коррекции излишне негативных сообщений на нейтральные. Имеются в виду те, которые еще не отправлены в чат — ИИ сможет их править при желании пользователя, но сроки запуска этой функции неизвестны. Также через какое-то время должно появиться исправление грамматических и пунктуационных ошибок.

Мессенджер можно попробовать бесплатно с некоторыми ограничениями. Есть версии для Windows, macOS, мобильные приложения в AppStore и Google Play.