МТТ защитил 20 миллионов звонков через подмену номера
«МТТ» заявил, что ежемесячно защищает около 20 миллионов звонков пользователей крупнейших онлайн-площадок Рунета с помощью услуги «Инкогнито». Среди компаний, использующих услугу «Инкогнито» для защиты своих клиентов портал по аренде и продаже недвижимости Cian.ru, сервис по продаже автомобилей Авто.ру, интернет-сервис для размещения объявлений Avito.ru и ряд других площадок.
«Инкогнито» — услуга, позволяющая оставлять конфиденциальным номер пользователя, при том, что звонок переадресовывается на его настоящий номер с дополнительного номера, выделенного в рамках услуги. Услуга защищает персональные данные пользователей, сохраняет базу клиентов, позволяет избежать нежелательных звонков на личные номера. А также позволяет отслеживать и повышать качество работы персонала.
«Выделяемые в рамках услуги «Инкогнито» дополнительные номера позволяют миллионам наших пользователей совершать сделки без боязни, что кто-то будет пользоваться их основным личным номером для других целей. Как только сделка совершена или объявление закрыто, дополнительный номер теряет свою актуальность, отключается и пользователь не получает нежелательных звонков», — отмечает руководитель продуктового направления Communications в «Авито» Виталий Иванников.
«Услуга «Инкогнито» появилась в портфеле МТТ уже более 7 лет назад и сейчас стала особенно актуальна. Ведь в период пандемии покупатели стали чаще контактировать с компаниями через интернет и заказывать доставку на дом, порой сталкиваясь с недобросовестными действиями курьеров, — говорит Денис Широкий, заместитель генерального директора компании МТТ. — Сервис позволяет защититься как от мошенников, так и от спама и нежелательных звонков после закрытия объявления. Дополнительный номер также защищает от SMS и сообщений в мессенджерах, содержащих ссылки на вредоносные программы. Мы рады, что наши партнеры заботятся о своих клиентах и внедряют инновационные сервисы для их безопасности и комфорта».
«Для наших клиентов, совершающих сделки с недвижимостью, защищенность играет важную роль. Специалисты МТТ помогли нам предоставить качественную услугу для пользователей нашего портала и мы довольны результатами внедрения, — говорит Илья Горшков, директор по качеству Cian.ru — Планируем и в дальнейшем продолжать наше плодотворное сотрудничество».