МТС и Amdocs создадут открытую платформу для партнерских проектов в сфере контента и IoT
ПАО «МТС» сообщает о выборе компании Amdocs технологическим партнером в создании открытой и гибкой платформы по взаимодействию с партнерами для управления контентными и цифровыми сервисами. Это ускорит вывод инновационных продуктов на рынок, улучшит их поддержку при сокращении операционных затрат.
МТС создаст в сотрудничестве с Amdocs открытое модульное решение Partner Relationship Management (PRM), которое улучшит интеграцию партнеров МТС на принципах самообслуживания в создании и управлении партнерскими контентными и IoT-проектами. PRM поможет также сократить затраты за счет автоматизации и внедрения более оперативных механизмов расчетов с партнерами.
В частности, функционал платформы позволит многочисленным партнерам МТС самостоятельно в режиме реального времени контролировать потребление услуг, анализировать предпочтения потребителей, автоматически выставлять счета, включать и отключать услуги. Это улучшит качество обслуживания клиентов и обратную связь с ними, поможет создавать новые продукты и совершенствовать существующие предложения, а также повысит эффективность реализации партнерских программ.
«Сегодня в цифровую эру невозможно создавать новые предложения для потребителей, не опираясь на диверсифицированную партнерскую экосистему. Только с поддержкой партнеров можно внедрять инновации и создавать привлекательный контент, — отметил вице-президент МТС по маркетингу Вячеслав Николаев. — Новая платформа по управлению партнерскими проектами значительно упростит работу над сложными интегрированными проектами в области контента и продаж, и вместе мы сможем повысить привлекательность наших услуг для клиентов».
«МТС занимает лидирующие позиции в предоставлении своим клиентам цифрового контента с добавленной стоимостью, демонстрируя тем самым, что для операторов связи — это эффективный способ увеличивать свои доходы и лояльность своих клиентов, — заявил Энтони Гуонетлей, президент группы Amdocs Technology. — Сотрудничество с МТС, лидером телекоммуникационного рынка России — важная веха для Amdocs. Мы рады, что наш совместный проект сможет повысить как эффективность внедрения новых контент-партнерств и бизнес-моделей, так и прибыльность бизнеса Группы МТС».