Avaya удерживает лидерство в сфере унифицированных коммуникаций в рейтинге Gartner Magic Quadrant
- Avaya седьмой год подряд остается одним из лидеров рейтинга Gartner MQ
- Благодаря новым партнерам и последним приобретениям компания продолжает успешно развивать продуктовую линейку «Engagement solutions», работающую на открытой мобильной платформе.
Согласно отчету Gartner, унифицированные коммуникации (УК) значительно повышают эффективность работы и упрощают взаимодействие между пользователями, группами и компаниями. Главная задача унифицированных коммуникаций — улучшение производительности труда и упрощение бизнес-процессов, связанных с обменом информацией и совместной работой. Продукты УК интегрируют каналы коммуникации (медиа), сети и системы, корпоративные и в некоторых случаях пользовательские приложения. В отчете также приводятся шесть характеристик, которые являются решающими при выборе продукта унифицированных коммуникаций: пользовательский опыт, мобильность, совместимость, гибридные и частные облака, широта применения решения и наличие сети разработчиков.
С 2014 года, будучи в списке лидеров рейтинга Gartner MQ, Avaya постоянно внедряет инновации в сфере унифицированных коммуникаций и развивает портфель «Engagement Solutions». Партнерские решения Avaya направлены на удовлетворение трех основных потребностей бизнеса: оптимизацию коммуникаций для развития и модернизации существующих систем; повышение производительности труда сотрудников; создание новых конкурентоспособных приложений, обеспечивающих рост и развитие. Все партнерские решения Avaya основаны на созданной компанией открытой мобильной платформе взаимодействия, совмещающей в себе мобильные возможности с простотой использования и управления.
Компания Avaya заключила ряд крупных партнерских соглашений с такими компаниями, как Google, HP, VMware, BT и др. Это сотрудничество позволит заказчикам пользоваться унифицированными коммуникациями и технологиями в частном, гибридном или общедоступном облаке. Недавнее приобретение Esna поможет Avaya упростить доступ к коммуникационным возможностям бизнес-приложений, а также позволит конечным потребителям пользоваться унифицированными коммуникациями напрямую из своих облачных бизнес-приложений, включая Salesforce, Google for Business, Microsoft Office 365 и др.
«Основная цель любых унифицированных коммуникаций и решений для совместного сотрудничества состоит в повышении эффективности бизнеса. Поэтому компания Avaya концентрирует свое внимание на партнерских решениях, которые превращают сотрудничество из простого взаимодействия в успешную бизнес коммуникацию. Мы верим, что наша гибкая и надежная мобильная платформа способна поддержать и упростить работу компаний в современном динамично развивающемся мире. Avaya создает инновационные продукты для профессиональной коммуникации, которые удовлетворяют потребностям XXI века, от установок на объектах до частных, гибридных или общедоступных облачных услуг», — Гари Э. Барнетт, старший вице-президент и генеральный директор направления Engagement Solutions, Avaya.