Петербургский провайдер Orange конфликтует с РТС

31 марта 2011, 13:03 🇷🇺 5 мин

На петербургском рынке связи разгорается скандал. Как сообщает издание ComNews, ФГУП "Радиотрансляционная сеть Санкт-Петербурга" (РТС) и провайдер Orange Business Services (Orange) не могут прийти к согласию относительно своих договорных отношений.

РТС предложила увеличить арендную плату за размещение у себя узлов связи Orange, на что последний пока не согласился. В результате РТС обесточила несколько узлов связи оператора, а тот понес убытки в несколько миллионов рублей и намерен обратиться в суд. По не подтвержденной официально информации, Orange планирует согласиться с новыми договорными условиями РТС, однако впоследствии намерен выводить свои узлы (150 штук) из РТС. При этом 90% сети оператора построено на коммуникациях РТС.

"В 2004 г. ФГУП "Радиотрансляционная сеть Санкт-Петербурга" и ООО "Эквант" (компания начала работать под брендом Orange Business Services в 2006 г.) подписали соглашение, по которому РТС должна предоставлять услуги технического обслуживания телекоммуникационного оборудования, установленного ООО "Эквант" для предоставления услуг связи своим клиентам, — рассказал ComNews генеральный директор Orange Business Services в России и СНГ Кристоф Жоанбланк. — В свою очередь, "Эквант" на льготных условиях стал предоставлять РТС еще больший объем оптических линий связи, что позволило РТС предоставлять высококачественные услуги связи и должно было способствовать развитию рынка интернет-услуг в Санкт-Петербурге. В нарушение условий заключенного долгосрочного договора РТС в одностороннем порядке приняла решение повысить цены на оказываемые услуги, пригрозив в случае отказа отключить сервис, что и было сделано 25 марта. Несанкционированные действия РТС серьезно вредят нашему бизнесу в Санкт-Петербурге, так как многие наши заказчики остались без сервиса. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и делаем все возможное для того, чтобы найти приемлемое решение, думая в первую очередь об интересах наших клиентов".

"Мы предложили Orangе перейти на взаимовыгодное сотрудничество и перезаключить договоры на предоставление услуг, — рассказал ComNews свою версию событий первый заместитель генерального директора, главный инженер РТС Валерий Седухинский. — Мы государственная структура и должны учитывать требования налоговой и Россвязи, которые говорят о необходимости прозрачных расчетов. Учитывая, что договоры между нами и Orange были заключены более 10 лет назад, там, грубо говоря, прописаны бартерные взаиморасчеты. А сейчас мы предложили перейти на среднерыночные тарифы. Переговоры с Orange ведутся уже четвертый месяц, однако оператор не хочет идти нам навстречу. Со всеми остальными крупными клиентами у нас коммерческие отношения, и тарифы одинаковы для всех. Это и МТС, и "Мегафон", и "Билайн", и "Скартел".

Валерий Седухинский не назвал арендных ставок, предлагаемых РТС, но отметил, что в среднем по рынку стоимость установки шкафа с электропитанием составляет 30-40 тыс. руб. По данным РТС, у Orange стоит в РТС 150 узлов.

При этом, по словам Валерия Седухинского, существующие между сторонами договоры действуют до середины 2014 г. "Однако Orange по многим пунктам уже "перешел рубеж" в исполнении прописанных там обязательств, — пояснил главный инженер РТС. — К примеру, если есть договоренность об обслуживании нами 100 шкафов, а на деле их 140, то объемы работ с нашей стороны автоматически превышают договорные".

На сегодняшний день результатом этой коллизии стало отключение нескольких узлов связи оператора, расположенных в РТС. Orange разослал своим клиентам письмо (копия есть в распоряжении ComNews), где указывается, что причиной перерыва в предоставлении сервиса "явились незаконные действия ФГУП "Радиотрансляционная сеть Санкт-Петербурга" (ФГУП "РС СП") по несанкционированному отключению оборудования Orange, размещенного на территории ФГУП "РС СП". Также в письме сообщается, что Orange инициирует по данному факту производство судебного дела против ФГУП "РС СП".

"Узлы связи мы не отключали, — пояснил Валерий Седухинский. — Но есть определенные правила, прописанные в договоре. К примеру, оператор должен предупреждать нас за определенное время о приходе на узел для работы на нем. Если этого не делается, мы вправе не пускать оператора к оборудованию. Так же как нет допуска и к оборудованию, размещенному сверх установленной нормы и никак не регламентируемому договорными отношениями".

Валерий Седухинский добавил, что на сегодняшний день РТС отказалась от Интернета Orange, но берет в аренду их каналы связи и волокна, а также обслуживает их оборудование. "На 90% в Петербурге Orange построен на наших коммуникациях, которые мы же и обслуживаем, поэтому новые договоренности выгодны и нам, и им, — говорит главный инженер РТС. — Если Orange вдруг откажется от сотрудничества с нами, то фактически он потеряет весь город".

Один из источников ComNews считает, что причиной резких перемен в отношениях между РТС и Orange послужила смена генерального директора РТС. Осенью прошлого года им стал Александр Юшин, возглавлявший Северо-Западный филиал группы компаний "Аркан" — системного интегратора и федерального оператора услуг безопасности на базе ГЛОНАСС/GPS.

Другой источник ComNews, в компании Orange, попросивший не называть его имени, рассказал, что оператор собирается принять новые договорные отношения с РТС, так как уже почти неделю многие клиенты компании остаются без связи и ущерб оператора уже составляет несколько миллионов рублей. Параллельно с этим Orange намерен обратиться в суд по поводу незаконного отключения узлов. Кроме того, компания намерена перенести все узлы связи из РТС. По словам собеседника ComNews, на это планируется потратить $4 млн и почти год.

"Аренда для установки одной стойки (шкафа) в петербургских дата-центрах для операторов связи варьируется от 13 до 50 тыс. руб. в месяц, — рассказал ComNews глава компании Pirix Дмитрий Петров. — Могу сказать, что в хорошего класса дата-центрах стойку можно поставить за 15 тыс. рублей, и это уже с питанием, пожаротушением и прочими "допуслугами" дата-центра. Насколько я знаю, стойки Orange стоят даже в обычных квартирах, подведомственных РТС. Кроме того, если речь идет об "оптовом" клиенте, мне кажется, цена должна составлять 10 тыс. руб. за стойку, не больше. До сего момента Orange платит около 5 тыс. за стойку".

Других партнеров РТС, впрочем, устраивает работа с ФГУП.

"РТС действительно ежегодно корректирует арендную ставку, но мы удовлетворены сотрудничеством, у нас нет никаких претензий. Стоимость установки шкафа нам сложно комментировать, так как мы работаем с РТС в рамках долгосрочных контрактов на большой объем оборудования", — рассказала старший специалист по внешним коммуникациям Санкт-Петербургского филиала ОАО "ВымпелКом" Мария Георгиевская.

"Мы сотрудничаем с РТС по аренде узлов связи. Условия договора нас устраивают. Ценовые параметры и прочие условия являются коммерческой тайной", — сообщила специалист по связям с общественностью филиала "Северо-Запад" ОАО "МТС" Вероника Бялковская.