Дайте юзеру контроль над LBS

Как показало исследование Института информационного общества в Хельсинки, люди избегают мобильных сервисов LBS (location-based services), если не имеют возможности контролировать информацию о себе, которая транслируется в систему. Как выяснили исследователи Сами Вихавайнен, Анти Оласвирта и Ристо Сарвас, если пользователи не могут изменять исходящую информацию о своем местоположении, они предпочитают отключать сервисы службы LBS. Напротив, если операторы или контент-провайдеры хотят добиться успеха с запуском сервисов LBS, особенно социальных (то есть информирующих взаимных «друзей» об их местоположении), нужно дать им возможность частично менять информацию о том месте, где они находятся в данный момент.

Как оказалось, во-первых, система, сообщая «друзьям» о местоположении друг друга, имеет свойство нередко ошибаться, причем, ошибки могут быть весьма досадными. И естественно, что пользователи хотели бы иметь возможность оперативно исправлять ошибки системы — вручную. Например, человек может находиться в спортивном зале, а система будет информировать его друзей, что он зашел в паб принять на грудь, потому что в этом здании также находится и паб. Во-вторых, пользователи хотели бы в ряде случаев сохранить приватность, то есть иметь возможность отключать трансляцию информации о своем местонахождении друзьям. Если двух этих опций нет, они предпочитают отключать LBS.