Потребители все еще разграничивают функции компьютера и мобильных устройств

Skype, поставщик услуг VoiP, обнародовал информацию недавнего обзора Zogby, в которой указывается, что большинство пользователей мобильными телефонами все еще разграничивают функции компьютера и мобильных устройств. Это выражается в том, что огромное количество пользователей мобильными телефонами не загружают приложения на свои мобильные устройства.

Однако они выразили желание иметь возможность выбирать мобильные приложения для себя, а не получать приложения от операторов. Исследование также показало, что люди готовы платить больше за возможность самим контролировать приложения.

В исследовании принимали участие около 3 000 пользователей мобильными телефонами в США, Великобритании, Японии и Испании. Опрос проходил с декабря 2008 года по февраль 2009 года.

Исследование установило, что:

· 62 % не рассматривают свои мобильные устройства как расширение функций компьютера.

· Только 23 % опрашиваемых чувствуют, что они имеют больший или тот же самый уровень контроля над своими мобильными устройствами, как и над компьютером.

· 70 % человек никогда не загружали приложения на мобильный телефон.

· 67 % респондентов хотели бы выбирать мобильные приложения для себя, вместо того, чтобы получать их от операторов.

Региональные особенности.

В Японии, США и Великобритании респонденты чувствовали наименьший уровень контроля над мобильными устройствами по сравнению с персональными компьютерами (67 %, 78 %, 65 % соответственно), который оказал влияние и на небольшое количество пользователей, которые загружают приложения на мобильные устройства (22 % в Японии, 26 % в США, и 28 % в Великобритании).

Результаты опроса в Испании немного отличаются. 53 % респондентов не чувствуют различия в уровне контроля над мобильными устройствами и компьютером. 47 % рассматривают мобильные устройства как расширение функций компьютера. 48 % испанских пользователей мобильными телефонами загружает приложения на мобильные устройства, а 50 % готовы платить больше за мобильное устройство, которое позволит им контролировать приложения.

Возрастные различия: молодые люди рассматривают мобильные устройства не просто как телефон.

Результаты исследования показали, что люди разных возрастов имеют различное представление о мобильных устройствах. На вопрос, рассматривают ли они мобильное устройство просто как телефон для звонков, а компьютер для доступа к Интернету и загрузки приложений, более молодые респонденты рассматривали мобильное устройство не только как просто телефон. Например, в Японии респонденты возрастом до 30 лет рассматривали мобильное устройство и как компьютер (50 %).

По мнению Чада Бохнерта (Chad Bohnert), вице-президента отдела маркетинга и электронной коммерции Zogby International, данное исследование показывает, какие шаги следует предпринять, чтобы убрать разграничения между компьютером и мобильным телефоном, что в свою очередь приведет к развитию новых Интернет услуг.

Скотт Дерчслаг (Scott Durchslag), операционный директор Skype, заявил, что исследование показывает пути к действию для всех в данной отрасли — операторов, изготовителей устройств, компаний — разработчиков программного обеспечения. Все вместе они могут дать потребителю многофункциональное коммуникационное мобильное устройство, в котором будет присутствовать и видео, и мгновенная передача сообщений, и разделение файлов, и многое другое. От этого выиграют и потребители, и вся индустрия.