«Билайн» подвел итоги программы лояльности Hi-Light Club

Программа лояльности Hi-Light Club отметил свое трехлетие. Программа Hi-Light Club была создана для установления персональных отношений с клиентами, а также для снижения оттока абонентов. За время действия программы процент оттока среди высокодоходных абонентов был снижен в 2 раза, и сейчас находится на стабильно низком уровне. Общее число участников уже достигло 450 тысяч, при этом в регионах России только за последние 6 месяцев участниками программы стали более 200 тыс. клиентов. Программа стартовала для абонентов Москвы и Московской области с ноября 2004 года, с февраля 2007 года программа была запущена еще в 15 крупных городах России. Чтобы стать участником программы среднемесячный счет абонента за услуги связи в зависимости от города должен составлять от 750 рублей до 1300 рублей.