Marriott создает гостиницу будущего

Марриотт International объявляет о начале сотрудничества с Samsung и Legrand для создания первого гостиничного номера с использованием технологий Интернета вещей (IoT), который станет примером гостиничного отдыха будущего.

Гостиница IoT Guestroom Lab, начавшая свою работу при поддержке Лаборатории Инноваций Марриотт, располагающейся в штаб-квартире компании, занимается поиском и внедрением идей, способных повысить комфорт пребывания в отеле, создать более функциональный дизайн номеров и содействовать реализации глобальных целей Марриотт по рациональному использованию ресурсов. В «умном» номере используется множество гибких систем, устройств и приложений, которые взаимодействуют друг с другом, обеспечивая эффективный сервис и оптимизацию работы отеля.

«Мы знаем, что наши гости ожидают персонализированного подхода во всем, и пребывание в отеле не является исключением, — заявила Стефани Линнартц (Stephanie Linnartz), глобальный генеральный директор Марриотт International. — Благодаря сотрудничеству с нашими партнерами, лидерами в своих отраслях, мы можем использовать мобильные и голосовые технологии, предоставляющие гостям возможность получить номер, отвечающий их уникальным потребностям, — будь то полное расслабление во время отпуска или продуктивная работа в командировке».

«Компания Samsung стремится сделать жизнь своих клиентов проще и лучше вне зависимости от того, где они находятся — дома или вдали от дома, — заявил Джеймс Стэнсберри (James Stansberry), старший вице-президент и генеральный менеджер подразделения ARTIC IoT Samsung Electronics. — Вместе с Legrand и Марриотт мы можем предоставить нашим пользователям непревзойденный уровень контроля и персонализации, возможный благодаря сквозным сервисам Интернета вещей на платформе ARTIC и SmartThings Cloud. Мы создаем настраиваемую умную среду, включающую всё — от интуитивного освещения до голосового управления комнатой. Подобные инновации сделают жизни наших клиентов продуктивнее, комфортнее и безопаснее».

Разработка интуитивно понятной системы крайне важна, так как Марриотт стремится постоянно внедрять инновационные решения для гостей отелей своих 30 брендов. Технологии, используемые в лаборатории IoT Guestroom Lab, позволяют, к примеру, попросить виртуального помощника установить будильник на 6:30 утра, показать видео с упражнениями по йоге, запросить дополнительные услуги по уборке или отрегулировать температуру воды в душе, указав комфортный показатель в профиле. И всё это — при помощи приложения или же собственного голоса.

«Мы гордимся тем, что совместно с Samsung and Legrand воплощаем инновации в жизнь, приближая революцию в индустрии гостеприимства, а также в работе и даже строительстве отелей, — заявил Карим Кхалифа (Karim Khalifa), старший вице-президент подразделения Global Design Марриотт International. — В рамках партнерства нам уже удалось сделать первые успешные шаги в создании гостиничного номера будущего».

«В Legrand мы разрабатываем комплексные решения в области энергии, света и данных, которые позволяют подключаться к сети там, где раньше это было невозможно. Сотрудничество Legrand и Marriott помогает сделать пребывание в отелях максимально комфортным и эффективным с точки зрения затрат. Работа в этом направлении способствует реализации нашей инициативы Eliot в Северной Америке — глобальной IoT-программы Legrand, воплощающей наши основные цели, стимулирующей инновации и содействующей развитию партнерств в области Интернета вещей, — сказал Кен Фриман, старший вице-президент направления Demand Creation, Legrand. — Мы очень рады сотрудничеству с Марриотт и Samsung, в рамках которого мы можем узнать о потребностях путешественников будущего и предложить решения для их удовлетворения».

Марриотт стремится к будущему, где владельцам отелей будут доступны новые технологические возможности, требующие минимального комплекта оборудования и предоставляющие клиентам сервис голосового и мобильного управления, а также удобный доступ к необходимым данным и информации. Такие системы смогут оптимизировать работу отелей и повысить качество персонального обслуживания — в частности, позволяя сотрудникам отеля предлагать услуги именно тогда, когда это удобно клиенту.

После трех месяцев работы IoT Guestroom Lab Марриотт, Samsung и Legrand проанализируют полученные сведения, чтобы продолжить разработку и внедрение инноваций в сфере Интернета вещей. Подобные разработки начнут применяться в номерах отелей в течение следующих пяти лет.