Как выяснилось, более половины американских пользователей смартфонов используют свой телефон для мобильных платежей. Исследование также показало, что безопасность для большинства пользователей смартфонов остается главным фактором, даже если они не пользуются мобильными платежами.
Более трех четвертей респондентов (77,7%) отметили безопасность мобильных устройств, как главную причину беспокойства. Значительно меньше замечаний получили другие категории, причем ни одна из них не набрала больше 10%. Респонденты жаловались на малое время автономной работы телефона (6,9%), сложность использования (6,4%) и невозможности отслеживания бюджета/баланса (4,0%).