Отныне абоненты «Киевстар» имеют возможность мигрировать с предоплаченной формы обслуживания на контрактную не только в центрах обслуживания, но и в эксклюзивных дилерских магазинах «Киевстар».
С целью качественного и быстрого удовлетворения потребностей клиентов компания «Киевстар» расширяет спектр услуг, которые будут предоставлять дилеры компании. Дилерские сети -партнеры компании «Киевстар»:
«Алло»,
«Мобилочка»,
«Мост»,
«СВ Ком Системы»,
«Сота-Альянс»,
«Стар Телеком»,
«УТЛ-Ком»,
«Юнитрейд-Свит»
Абоненты предоплаченной формы обслуживания в ближайшей торговой точке одной из этих дилерских сетей смогут перейти на контрактную форму обслуживания.
Директор по управлению и развитию продуктов компании «Киевстар» Виталий Ворожбит:
«Киевстар» расширяет сеть предоставления услуги «Миграция с предоплаченной на контрактную форму обслуживания». Отныне в ближайшем эксклюзивном магазине наших партнеров в удобное для себя время абоненты смогут осуществить миграцию с сохранением номера и получить все преимущества контрактного обслуживания».
Для предоставления качественных услуг абонентам дилеры «Киевстар» на протяжении февраля и марта 2009 года прошли тренинги по стандартам и принципам обслуживания клиентов компании. Кроме этого, «Киевстар» обеспечил дилерские центры необходимыми информационными материалами и программным обеспечением.
Руководитель департамента взаимоотношений с клиентами компании «Киевстар» Нина Марцин:
«Компания «Киевстар» тщательным образом изучает потребности своих клиентов. Именно поэтому все наши действия направлены на создание комфортных условий в получении абонентами телекоммуникационных услуг. Мы рады, что наши дилеры сотрудничают с компанией в совершенствовании качества обслуживания абонентов».