Для тех, кто откажется от новых устройств, будет развернута информационная поддержка. В целом пользователей 2G у HKT не так уж много, менее 1% от общего числа абонентов — а их 5 миллионов. С другой стороны, это может означать, что связью пользуется 40 000 человек, а может быть и всего пара тысяч.
По сути отключение Гонконга от 2G уже идет, HKT приблизит этот процесс к завершению. Местный оператор Hutchison Telephone прекратил поддержку 2G в 2021 году, SmartOne закрыла сети в 2022 году на фоне активного перехода абонентов на 5G.
А вот связь третьего поколения в Гонконге будет доступна еще как минимум несколько лет. Число пользователей 3G сокращается, на него приходится всего 3% от общего числа абонентов мобильной связи. Мало, но срок действия 3G-спектра гонконгских операторов в диапазоне 2,1 ГГц истекает только в 2031 году. Вряд ли до этого срока кто-то будет отключать сети.
Почему не избавиться от всех старых сетей разом и не растягивать предсмертные муки? Дело в голосовых вызовах. Они поддерживаются в 2G и 3G, а также посредством технологии VoLTE (Voice over LTE). На телефонах, которые с LTE не дружат, голос может проходить по второму или третьему поколению связи. Следовательно, какое-то одно пока надо оставить.
Еще одна причина — М2М-устройства. На 2G и 3G работают некоторые сигнализации, системы домашней безопасности, медицинские гаджеты, домофоны и прочее. Если они не ломаются и выполняют свои функции, то абоненты не готовы обновлять их. Особенно за свой счет.
Государства в итоге делают разный выбор. В России потихоньку местами начинают отключать 3G, Япония и Южная Корея распрощались с 2G/GSM, Германия и Чехия решились отключить 3G. Операторам приходится быть терпеливыми во время переходного процесса, предлагать скидки на устройства и тарифы, продлевать поддержку старых гаджетов на какой-то период. Недовольные пользователи имеют место быть, но в основном все заканчивается мирно.
Всего 142 оператора уже объявили о предстоящем или завершенном отключении 2G и/или 3G. Такие данные приводят к глобальной ассоциации поставщиков мобильной связи (GSA).