По данным аналитической компании Strategy Analytics в 2020 году Huawei Consumer Business Group (BG) вошла в пятерку лидеров на мировом рынке TWS-наушников. Проведённый Huawei опрос среди владельцев Huawei FreeBuds Pro позволил выявить особенности модели, которые привлекают покупателей. 71,9% отметили длительность автономной работы наушников — до 30 часов. 59,4% подчеркнули удобство интеллектуального сенсорного управления. Одним из ключевых преимуществ для пользователей стала интеллектуальная технология динамического активного шумоподавления — ее упомянули 56,2% опрошенных. Кроме того, 50% респондентов отметили беспроводную зарядку, 46,8% — возможность одновременного подключения к двум устройствам, а 43,7% — премиальный дизайн.
На вопрос о месте, где используются наушники, 83% ответили, что надевают их во время передвижения, в транспорте или на улице. Дома устройством активно пользуются 72% опрошенных. Его используют не только для прослушивания музыки (93% опрошенных), но и для аудио- и видео звонков (78%), а также для просмотра видео (63%). Чуть меньше половины, а именно 42% респондентов слушают в наушниках аудиокниги и радио.
На вопрос о выборе наушников FreeBuds Pro треть респондентов ответила, что уже имеют другие устройства Huawei и доверяет бренду. 33,3% рассказали, что их привлекают фирменные технологии Huawei. 21% опрошенных отметили, что данная модель имеет хорошее соотношение цены и характеристик.