«Ростелеком» оказывает круглосуточную техническую поддержку, а так же осуществляет беспрерывный мониторинг состояния сети.
«Высокотехнологичные телекоммуникационные услуги «Ростелекома», достойное место в ряду которых занимает организация виртуальных частных сетей, интенсивно завоевывают региональный рынок связи. Все больше крупных корпоративных пользователей выбирают оперативные, надежные и скоростные технологии обмена информацией, — подчеркнул директор Томского филиала ПАО «Ростелеком» Алексей Махорин. — Развитая телекоммуникационная инфраструктура оператора гарантирует высокое качество и надежность сервиса».
Создание корпоративной сети передачи данных — VPN (Virtual Private Network) — виртуальных частных сетей позволяет сформировать единое информационное пространство благодаря подключению к единой корпоративной сети компьютеров. Это дает возможность организовать единую систему электронного документооборота, ускоряет обслуживание граждан и взаимодействие с государственными структурами. Построенная телекоммуникационная инфраструктура даёт возможность работать с единой базой данных в режиме реального времени, организовывать совместную работу над документами, создавать систему корпоративной электронной почты.