ОАО «ВымпелКом» продолжает реализацию масштабной программы по созданию единой экосистемы для абонентов в Интернете. До конца года для В2В клиентов доступ к онлайн сервисам обслуживания станет проще и удобнее, будут внедрены автоматизированные решения по работе с «облачными» услугами и многое другое.
На новом сайте клиенты смогут не только получить полную информацию о тарифах и услугах «Билайн» для Бизнеса, но и заказать их с доставкой в ближайший офис по обслуживанию корпоративных абонентов.
Например, любая организация может на сайте выбрать подходящие тарифы для своих сотрудников и подключить на каждую SIM-карту необходимые услуги: мобильный интернет для тех, кому всегда важно оставаться онлайн или опции, оптимизирующие расходы в роуминге, для тех, кто часто бывает в командировках.
После этого можно выбрать офис «Билайн», где удобно забрать новые SIM-карты и где их подготовят к приезду клиента. Это простой и логичный процесс покупки, с которым справится любой пользователь.
Если же абоненту необходима подробная консультация по продуктам, наиболее подходящим его бизнесу, то на сайте можно заказать обратный звонок: специалист сам перезвонит в удобное время.
«Мы отчетливо видим возрастающий спрос на возможность получать различные услуги через Интернет у корпоративных заказчиков. Не смотря на то, что в России существует не так много компаний готовых оказать бизнесу услуги через Интернет, мы создали для наших клиентов удобный инструмент, позволяющий им комфортно решать любые задачи связанные с услугами связи. Нашими специалистами была проделана большая работа по созданию удобной экосистемы и функционального веб-пространства, отвечающего актуальным потребностям наших клиентов: формирование заказа онлайн, формирование наборов нужных услуг, получение заказа в удобное время без очереди или доставка курьером и много другое», — отметил Сергей Петров, вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом».
«При создании нового сайта для бизнес-пользователей, мы внимательно изучили лучшие мировые практики, проанализировали основные потребности наших клиентов и максимально сконцентрировались на самом важном — простоте и удобстве. Следующим шагом по развитию экологичной системы онлайн-обслуживания станет обновление Личного кабинета «Мой Билайн» для корпоративных клиентов, который полностью будет отвечать концепции единого удобного веб-пространства «Билайн». Все существующие digital –инструменты будут постоянно совершенствоваться, и главным ориентиром для нас будут пожелания от клиентов. До конца года наша виртуальная экосистема пополнится новыми digital — сервисами», — комментирует Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом».