«Cisco Extended Care предлагает нашим заказчикам новые способы удовлетворения пожеланий пациентов, в результате чего улучшается взаимодействие с пациентами и они глубже вовлекаются в процесс заботы о собственном здоровье, — комментирует Дэвид Пламмер (David Plummer), генеральный директор подразделения Cisco по решениям дистанционного медицинского наблюдения. — Давая пациентам и медицинским бригадам возможность связываться друг с другом для срочных и плановых видеоконсультаций, обеспечивая защищенную передачу сообщений и онлайновых вопросников, наши заказчики — клиники и больницы — смогут более эффективно организовать свою деятельность».
Проведенный компанией Cisco опрос показал, что почти 80 процентов из 1547 респондентов не против передачи медицинской информации по сетям и большинство из них устроило бы общение с врачом при помощи технических средств как замена личных встреч. Такая смена потребительских предпочтений открывает перед больницами новые возможности для роста эффективности, одновременно продлевая процесс непрерывного наблюдения, повышая медицинскую грамотность и потенциально снижая стоимость врачебного наблюдения. Внедряя новые средства связи и расширяя диалог между врачами и пациентами, больницы могут надеяться на снижение числа повторных посещений.
Cisco Extended Care включает новые возможности рационализации и улучшения врачебного наблюдения:
- Срочные видеоконсультации. Пациентам предоставляется защищенный доступ к прикрепленной медицинской бригаде, благодаря чему сокращается число ненужных визитов в учреждения неотложной и скорой помощи.
- Защищенная передача сообщений. Эта функция помогает координировать лечебную деятельность, позволяя прикрепленной бригаде посылать своим пациентам сообщения с высокой степенью защиты. Больницы и поликлиники получают возможность напоминать пациентам о приеме и передавать относящуюся к ним медицинскую информацию, такую, например, как новые видео, рассказывающие об охране здоровья.
- Плановые видеоконсультации. Во время последующего наблюдения пациенты могут связываться со своей бригадой медпомощи без посещения больницы или клиники. Интуитивный интерфейс дает полную информацию по назначенным визитам.
- Предприемные онлайн-вопросники. В целях экономии времени, необходимого для видеоконсультаций, решение Cisco Extended Care предусматривает возможность заполнения вопросников, редактируемых с учетом профиля пациента.
- Видеобиблиотека. Встроенная в решение Cisco Extended Care видеоплатформа может использоваться для повышения уровня медицинских знаний пациентов больницами и клиниками. С ее помощью прикрепленные бригады могут передавать пациентам персонализованный образовательный контент.
- Считывание медицинских показателей. Пациент имеет возможность самостоятельно вводить показания медицинских приборов, которыми он пользуется дома. Затем эти данные могут отслеживаться и считываться как прикрепленной бригадой, так и пациентом. Таким образом, пациент начинает более ответственно относиться к своему здоровью и самочувствию.
Решение Cisco Extended Care поддерживает разнообразные варианты видео, в том числе приложение Cisco Jabber, обеспечивающее бесшовное мобильное общение пациентов с медперсоналом и высококачественные дистанционные консультации. Решение, реализованное на основе браузера, обладает рациональным и интуитивным интерфейсом с возможностью установления видеосоединения одним щелчком мыши.
«Самой важной задачей, стоящей сегодня перед клиентами нашей системы здравоохранения, является обеспечение доступного, дешевого и высококачественного наблюдения, — рассказывает Тед Бейкер (Ted Baker), вице-президент компании Presidio по развитию решений здравоохранения. — Будучи поставщиком интеллектуальных ИТ-решений для больниц и клиник на всей территории США, мы постоянно ищем новые способы решения проблем, стоящих перед наблюдающим персоналом и пациентами. С ростом числа американских штатов, одобривших страховое возмещение за дистанционное обслуживание, такие технологии дистанционного наблюдения и совместной работы, как Extended Care, могут сэкономить медицинским учреждениям время и деньги, не принося при этом в жертву интересы пациентов. Extended Care — простое для внедрения решение, взаимовыгодное и для пациентов, и для медиков. Это именно то, чего ищут наши заказчики».