В центре внимания нового исследования Ericsson Consumer Lab под названием «Молодые специалисты на работе» — новое поколение, выходящее на рынок труда, так называемое поколение Миллениума. Особый упор был сделан на исследование работающих представителей этого поколения в возрасте 22 - 29 лет, проживающих в США, имеющих высшее образование, активных, прогрессивных, и планирующих в будущем занять руководящие должности.
Так кто же они? Какой они видят идеального работодателя? Какова их жизненная позиция, и каковы их предпочтения в отношении мобильных устройств и современных технологий?
Одним из важных открытий, сделанным во время исследования, является то, что представители поколения Миллениума привносят в свою работу очень многое из своей личной жизни, при этом не позволяя работе вторгаться в свою личную жизнь. Несмотря на то, что они стремятся эффективно выполнять свои обязанности, для них почти невозможно отказаться от постоянного личного общения в рабочее время, например, они регулярно проверяют Facebook, пользуются мессенджерами, посылают и получают текстовые сообщения в течение всего дня. И считают это своим правом, а не привилегией.
Анн-Шарлотта Корнблад (Ann-Charlotte Kornblad), старший консультант исследовательского подразделения Ericsson Consumer Lab, заявляет: «Молодые специалисты стремятся поддерживать тесное взаимодействие с руководителями и ожидают регулярной обратной связи от них. Они не любят неопределенности, и в своих взаимоотношениях с работодателями ожидают прозрачности и справедливости. Одним из важнейших моментов для них является соблюдение равновесия между работой и отдыхом, и они ожидают, что работодатель предложит решения, которые помогут обеспечить это равновесие».
Не менее 45% представителей поколения Миллениума пользуются на работе личными телефонами, в том числе и в рабочих целях. Около 23% представителей поколения Миллениума пользуются мобильными телефонами (в основном, смартфонами), которые полностью или частично оплачивается работодателем.
Наконец, представители поколения Миллениума нетерпеливы. Будучи частью «поколения Facebook», они требуют немедленного отклика на свои действия. Поэтому они негативно воспринимают низкоскоростные средства связи, которые не предоставляют немедленной обратной связи.
С точки зрения представителя поколения Миллениума идеальная компания предлагает следующее:
При проведении исследования лаборатория Ericsson Consumer Lab провела качественные опросы 64 человек в возрасте от 22 до 29 лет в Сан-Франциско и «Кремниевой долине». Были опрошены восемь руководителей, ответственных за найм молодых специалистов, а также проведено четыре интервью с экспертами по поколению Миллениума.
Кроме того, были проведены онлайн-опросы 1 945 респондентов в возрасте от 22 до 65 лет. 479 человек из этой группы были классифицированы в отчете как «Супер-миллениумы» (Super Millennial).