С 10 мая абоненты «Билайн» в г. Харькове могут получить любую оперативную помощь в случае непредвиденных ситуаций или несчастного случая, позвонив со своего мобильного телефона по единому для всех служб спасения короткому номеру «112». При вызове этого номера, звонок абонента будет автоматически переадресовываться в Информационно-диспетчерскую службу экстренной помощи населению. «Служба экстренной помощи» — совместный проект МЧС, МВД, ОАО «Укртелеком» и других служб экстренного вызова и коммунально-аварийных служб. Он является аналогом европейской службы «112» и американской службы «911». Данная структура объединяет все службы оперативного реагирования, в том числе скорую медицинскую помощь, охрану общественного порядка, пожарную охрану, аварийную службу газа, и др. Отныне в случае возникновения любой ситуации, угрожающей здоровью или безопасности, абоненты «Beeline» могут получить оперативную помощь, позвонив по короткому номеру «112». Звонки на номер службы «112» — бесплатны. При этом доступ к номеру экстренного вызова для абонентов «Beeline» открыт даже при нулевом балансе абонентского счета. Также для абонентов предоставляется возможность вызова служб оперативного реагирования по коротким номерам 101 (пожарная безопасность), 102 (охрана общественного порядка), 103 (скорая медицинская помощь), 104 (служба газа).