Вместе с ростом проникновения смартфонов и мобильного ШПД растут ожидания пользователей относительно качества работы сети. Во время крупных мероприятий, когда интенсивность обращений к сети увеличивается в разы, ожидания становятся еще выше, и операторы сталкиваются с необходимостью обеспечить бесперебойную работу сети в условиях возросшего трафика. Для решения этой задачи Ericsson представляет Key Event Experience — комплексное и надежное решение, помогающее поставщикам услуг планировать, проектировать и поддерживать устойчивую работу сети, обеспечивая оптимальный пользовательский опыт.
Данное решение уже с успехом используется в сети американского оператора Sprint — генерального спонсора гоночной серии NASCAR Sprint Cup Series (Национальная ассоциация гонок серийных автомобилей) — во время проведения гонок, обеспечивая доступ к услугам мобильной связи одновременно для более чем 200 000 болельщиков, тысячи сотрудников, занятых в организации и проведении гонок, участников и представителей СМИ.
Глава отдела по сопутствующим услугам компании Ericsson Стаффан Перссон (Staffan Persson) заявил: «Поскольку смартфоны стали очень популярны, большое количество зрителей обычно пытаются мгновенно делиться своими впечатлениями, что увеличивает требования, предъявляемые к сети, и влияет на ее работу. Решение Key Event Experience от компании Ericsson предоставляет операторам возможность укрепить лояльность к бренду за счет предоставления пользователям самого качественного обслуживания во время ключевых мероприятий».
Key Event Experience помогает операторам поддерживать высокий уровень обслуживания, благодаря эффективным решениям в области планирования, проектирования, развертывания, оптимизации и устранения неполадок. К этому добавляется тщательная заблаговременная подготовка к прогнозируемому росту трафика в сети, а также способность быстро реагировать на любой неожиданный и непредвиденный рост. В число прочих характеристик этого решения входит мониторинг работы в реальном времени, активное управление трафиком, частое сканирование и упреждающий подход к разрешению возникающих в сети проблем.